استمرارية الأعمال

توافقا مع رؤية البنك التجاري الدولي ان يكون المؤسسة المصرفية الرائدة و الاكثر ثقة في السوق المصري تحت شعار "بنك نثق فيه"، و من منطلق الإلتزام بتقديم الخدمات المصرفية بشكل متواصل لكافة عملائه بالإضافه إلى حماية استثماراتهم و مدخراتهم. فقد ادركنا مسئوليتنا تجاه استمرار تنفيذ العمليات المصرفية خلال الاحداث الغير متوقعة مع الالتزام بحماية الموظفين و الممتلكات الخاصة بالبنك في كافة الاوقات. فنحن على دراية تامه ان مثل هذة الاحداث واردة الحدوث دون سابق انذار – بداية من اصغر المواقف التي قد تؤثر على سير العمل و حتى الانقطاع التام للخدمات الاساسية، و نظرا لعلمنا بمدى اعتماد عملائنا على الخدمات التي يقدمها البنك كان من اهم التحديات التي واجهناها هو الحفاظ على مستوى جودة الخدمات التي نقدمها مع ضمان استمرار الوظائف الحيوية بالبنك باقل تأثير ممكن على العملاء. و على الرغم من ذلك فقد نجح البنك التجاري الدولي في إدارة كافة الظروف الاستثنائية التي تعرضت لها البلاد خلال السنوات القليلة الماضية بفاعلية من خلال خطط استمرارية الاعمال المعدة لمواجهة مختلف الاحداث الغير متوقعة التى قد تواجه البنك.
كان البنك التجاري الدولي هو البنك الاول في مصر الذي يطبق معايير استمرارية الاعمال منذ عام 2010 ملتزما بالمعايير البريطانية BS25999 متجها للحصول على شهادة ISO22301 في المستقبل القريب.
 بدأ البنك التجاري الدولي في وضع خطط استمرارية اعمال متكاملة  مصممه خصيصا لتجنب المخاطر و تقليل الاثار السلبية التى قد تنتج عن كوارث طبيعية او بشرية. تضمنت الخطط الخاصة بالبنك القواعد و الارشادات الخاصة بالمحفاظة على سلامة الموظفين و العملاء داخل مقار البنك، بالإضافه إلى تنظيم إجراءات استمرار العمليات المصرفية و الخدمات لضمان استمرار تقديم اعلى مستويات الخدمة للعملاء.
و لضمان فاعليتها و امكانية الاعتماد عليها، يتم مراجعة و أختبار جميع خطط استمرارية الاعمال بالبنك بصورة دورية، للتأكد من توافقها مع التغيرات التقنية و التنظيمية او التغير في طبيعة او مكان الاعمال. و تعامل جميع الخaطط الخاصة باستمرارية الاعمال بالبنك بسرية تامة بحيث لا يتم تداولها على المستوى العام.
نحن نؤمن انه من الضروري ان يظل عملائنا واثقين من التزامنا التام و قدرتنا على تقديم خدماتنا بشكل مستمر خلال الاحداث الغير متوقعة، و لذلك فنحن ملتزمون بتحقيق التواصل المستمر و تقديم الدعم اللازم لعملائنا في اي وقت.
يمكنكم الاتصال بنا في اي وقت من خلال الرقم الساخن 19666