هناك عدد من القيم الأساسية تجسد الطريقة التي ينتهجها العاملون بالبنك التجارى سويا لتحقيق نتائج فعالة لعملائنا ومجتمعنا.
النزاهة:
•تحقيق أعلى المعايير الأخلاقية على المستوى الشخصي و المهني فى جميع جوانب أعمالنا.
•أن نكون صادقين ومتاحين فى جميع الأوقات.
•الدفاع عن القناعات الخاصة بكل شخص، وكذلك تحمل المسؤوليات الشخصية.
•الامتثال كليا إلى روح ونص القانون والقواعد والممارسات التي تحكم عمل البنك التجاري الدولي في مصر والخارج.
•نقول ما نفعله ونفعل ما نقوله.
التركيز على العميل:
•العملاء لدينا هم أساس أنشطتنا ورضاهم هو هدفنا النهائي.
•نجاحنا يعتمد على قدرتنا على توفير أفضل المنتجات والخدمات لعملائنا، ونحن ملتزمون بمساعدة عملائنا في تحقيق أهدافهم وأن يحققوا أفضل ما يمكنهم الوصول إليه.
الابتكار:
•منذ تأسيسه كأول مشروع بنكي مشترك في مصر، كان البنك التجارى الدولى رائدا في صناعة الخدمات المالية، ونحن نؤمن أن الابتكار هو ميزة تنافسية أساسية، لذا نعتمد عليه ونروج له.
•نسعى جاهدين لقيادة صناعة الخدمات المالية المصرية إلى مستوى أعلى من الأداء في خدمة الملايين من المصريين الذين يعانون من مستوى خدمة بنكية غير مرضية، أو لا يتعاملون مع بنوك.
العمل الشاق:
•الانضباط والمثابرة تحكم تصرفاتنا وذلك لتحقيق نتائج مبهرة لعملائنا وعوائد متميزة لمساهمينا.
•البحث عن التميز في الخدمة يوجه التزامنا لعملائنا.
•نعمل مع عملائنا لتحقيق أهدافهم الحالية كما نخطط لأهدافهم المستقبلية في ذات الوقت.
العمل الجماعى:
•نحن نتعاون، نستمع ونتبادل المعلومات علنا داخل البنك التجاري الدولي ومع شركائنا والعملاء والمساهمين.
•كل منا يمثل بمفرده صورة للبنك التجاري الدولي.
•هناك فقط بنك تجارى دولى واحد في عيون عملائنا.
•نحن نقدر ونحترم الخلفيات الثقافية المتعددة التي تميزنا كأفراد، كذلك نتفهم وجهات نظر المغايرة.
احترام الفرد:
•نحن نحترم الفرد سواء موظف أو عميل، مساهما أو عضوا في المجتمعات التي نعيش فيها ونعمل بها.
•نعامل بعضنا البعض بكرامة واحترام لذلك نستغرق وقتنا في الإجابة على الأسئلة والرد على المخاوف.
•نؤمن إيمانا راسخا بأن حرية الفرد ضرورة لتقديم الاقتراحات وأيضا تقديم النقد البناء.
•ينظر البنك التجارى الدولى إلى الجدارة، بحيث يكون لجميع العاملين فرص متكافئة من أجل التنمية الذاتية والتقدم ولاستناد إلى مزاياهم العملية فقط.
