صوتك دايمًا هيوصلّنا!
يضع البنك التجاري الدولي على رأس أولوياته الاستماع لآراء العملاء، وحرصًا على تقديم خدمة مصرفية مميزة، يسعدنا استقبال آرائكم واقتراحاتكم واستفساراتكم من خلال القنوات التالية:
- البريد الإلكتروني: إرسال بريد إلكتروني إلى إدارة رعاية العملاء cib.customercareunit@cibeg.com
- مركز خدمة العملاء: اتصل بمركز خدمة العملاء على مدار الساعة على رقم 19666 داخل مصر أو +20-19666، +202 35679700، +202 35316600 من خارجها
- فروع البنك: قم بملء نموذج الشكوى المتاح في جميع الفروع.
- الموقع الإلكتروني: قم بملء نموذج "نحن نهتم" المتاح على الموقع الإلكتروني من خلال الدخول على صفحة "نحن نهتم – اتصل بنا" أعلى الصفحة الرئيسية www.cibeg.com/arabic
- خدمة الإنترنت البنكية والخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول: اذهب إلى الطلبات، واختر الشكاوى
سوف نقوم بالرد على أي شكوى أو استفسار خلال ثلاثة أيام عمل.
