الشركات أسئلة متكررة

يمكنك الاتصال بفريقنا المتخصص على 16644، أو رسالة بالبريد الإلكتروني لفريق الدعم الفني على GTS.SUPPORT@cibeg.com

يمكنك إرسال رسالة بالبريد الإلكتروني لفريق الدعم الفني على GTS.SUPPORT@cibeg.com

نعم، يمكنك ذلك من خلال فتح حساب Business Banking.

يمكنك التعرف على أقرب فرع لتقديم خدماته لعملاء الشركات من خلال الرابط هنا.

يمكنك التعرف على أقرب فرع لتقديم خدماته لعملاء الشركات من خلال الرابط.

لا، دفاتر الشيكات الإضافية ليست مجانية. تطبق رسوم البنك.

إذا كانت هذه هي المرة الأولى لإصدار خطاب الضمان لدى البنك، قد يستغرق الأمر حوالي 3 أيام عمل. وإذا لم تكن هذه هي المرة الأولى، قد يستغرق إصداره يومي عمل.

في نفس اليوم أو يوم العمل التالي.

يتم فتح جميع حسابات CIB في نفس يوم العمل أو في يوم العمل التالي.

للحصول على مزيد من المعلومات حول خدمة الإنترنت البنكية للشركات ومعرفة كيفية استخدامها، يرجى مراجعة الآتي:

• مقاطع الفيديو التعليمية من خلال قناة يوتيوب CIB Egypt (اضغط هنا لمشاهدة مقاطع الفيديو)
• التدريب عند الطلب في البنك التجاري الدولي
• جلسات WebEx و Zoom عند الطلب
• حجز موعد عند الطلب مع فريق الدعم الفني بالبنك

لمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل مع مدير العلاقات المسئول عن حساباتك و/أو مدير قطاع الخدمات البنكية الإلكترونية المسئول عن حساباتك.

اتصل بمركز خدمة عملاء الشركات من رقم التليفون المحمول المسجل لدى البنك، وقم باختيار الرقم السري من أقرب ماكينة صراف آلي تابعة للبنك.

المستندات المطلوبة في حالة سداد دفعة مقدمة:

• الفاتورة
• طلب التحويل المراد تنفيذهإذا تم استلام المستندات من قبل العميل، فيجب تقديمها مع طلب الحصول على خدمة تحصيل المستندات الواردة، وبخلاف ذلك، سيتصل البنك بالعميل عند استلام المستندات. (يجب الحصول على تفاصيل البنك ومشاركتها مع مزود الخدمة حتى يتمكن من إرسال المستندات إلى البنك).

في حالة طلب الحصول على مستندات تحصيل بالاطلاع / مستندات آجلة برسم التحصيل:

• الفاتورة الأولية
• بوليصة الشحن
• طلب نموذج 4

المستندات المطلوبة:

• سجل تجاري حديث (لا يتجاوز 3 شهور)
• القوائم المالية للعام الماضي (إن وجدت)
• بطاقة الرقم القومي السارية لأي مالك يمتلك أكثر من 10٪ من هيكل المساهمة والموقعين المعتمدين

في حالة طلب إصدار خطاب ضمان مقابل غطاء نقدي:

• تأكد من أن الحساب به رصيد كافٍ لتغطية خطاب الضمان

في حالة طلب إصدار خطاب ضمان مقابل شهادة اخار أو وديعة لأجل:

• يتم تحديد شهادة الاخار أو الوديعة لأجل من الحساب الشخصي أو حساب الشركة بناءً على اختيار العميل. (يجب على صاحب الحساب الشخصي التوقيع على طلب التحديد). لا يمكن استخدام شهادة الاخار أو الوديعة لأجل كضمان لمنتج آخر.في حالة طلب إصدار خطاب الضمان بدون ضمان:يجب أن يوافق العميل على التسهيلات الائتمانية من البنك أولاً لتقديم طلب للحصول على تسهيلات بدون ضمان.

يرجى الرجوع إلى قسم التسهيلات الائتمانية عبر الرابط.

يقوم العميل بإرسال بريد إلكتروني لـGTS.SUPPORT@cibeg.com. وسوف يقوم أحد موظفي البنك وشركة "إي فاينانس" بترتيب مكالمة او مقابلة مع العميل لمساعدته في تفعيل الخدمة وتقديم التدريب اللازم حول طريقة الاستخدام.

وفقًا لأبحاثنا، يحتاج أصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى مجموعة من الخدمات غير البنكية لدعم الخطط والاستراتيجيات الخاصة بتنمية استثماراتهم. ولذلك، يهدف برنامج الخدمات المهنية والاستشارية إلى تزويد الشركات بالخدمات بأسعار مخفضة تضيف قيمة لعملائنا وتدعم جهودهم في تنمية الأعمال، بما في ذلك إحدى الخدمات التالية:

• المحاسبة والمراجعة
• الاستشارات الضريبية وخطط سير العمل، وخدمات دراسات الجدوى
• الاستشارات والتدريب القيادي
• خدمات الشحن والتوصيل لدعم شركات التصدير المصرية
• خدمات التسويق والعلاقات العامة والترويج للعلامة التجارية
• الاستشارات القانونية المتعلقة بقانون الشركات
• خدمات أبحاث التسويق
• الخدمات الاستشارية لقطاع الموارد البشرية والتوظيف للكوادر الإدارية العليا في مختلف القطاعات

يجب على الشخص المفوض بالتوقيع زيارة أقرب فرع من فروع البنك للتوقيع وتقديم الطلب. تستغرق البطاقة 5 أيام عمل ويتم إرسالها إلى عنوان الشركة المسجل لدى البنك.

عملية التقديم هي نفس عملية فتح حساب CIB العادي. يجب على الشخص المفوض بالتوقيع زيارة أقرب فرع لملء المستندات المطلوبة، بما في ذلك نموذج فتح الحساب، ونموذج بطاقة الخصم المباشر، نموذج اشتراك بوابة المعاملات الدولية، وغيرها.

يقوم الشخص المفوض بزيارة أقرب فرع من فروع البنك وتقديم طلب الحصول على بطاقة الإيداع وتقديم نسخة من بطاقة الرقم القومي لحامل البطاقة.

يقوم العميل بالتوقيع على طلب الاشتراك في الخدمة مع ضرورة إحضار صورة من بطاقة الرقم القومي السارية للموقع/للموقعين المعتمدين والمستخدمين المذكور أسمائهم بطلب الاشتراك، وصورة حديثة من السجل التجاري وتسليمهم إلى أقرب فرع للبنك أو مدير العلاقات المسؤول عن حسابات العميل.

لا يوجد اشتراك في البرنامج، ولكن يمكنك الاستفادة من المزايا الحصرية لبرنامج الخدمات المهنية والاستشارية عبر الانضمام إلى CIB Business Banking. وإذا كنت من عملاء CIB Business Banking، يمكنك تقديم طلب الحصول على "الخدمات المهنية" أونلاين من خلال الموقع الإلكتروني للشركات أو تواصل مع مدير العلاقات الخاص بك لتقديم طلبك.