يُعَد فريق العمل أهم الركائز الأساسية لنجاح البنك، حيث يدخل كل فَرد منهم في جميع المعُاملات والعمليات اليومية لمُساعدة جميع العُملاء على رسم مستقبلهم المالي، بدايةً من موظَفي خدمة العُملاء داخل الفروع ومرورًا بموظَفي قطاع الشركات ممن يقومون بالتعامُل مع كبُرى المؤسسات وحتى الموظفين الجُدُد. ويتميز كل فرد من أفراد البنك بدوره الحيوي في تعظيم القيمة لجميع الأطراف ذات العلاقة، سواء العُملاء أو المُساهمين أو المُجتمعات التي يعمل بها البنك.

ففريق العمل هو الأساس الداعم لنجاحنا، لأن الأعمال المصرفية هي في الأساس عمل يقوم على العُنصر البشري، ولدينا من الكفاءات القادرة على تطوير قُدرات البنك ليعمل اليوم بتكنولوجيا المُستقبل والتأكيد على دور القطاع المصرفي في الارتقاء باقتصاد الدول.

ويدرك فريق عمل البنك، الذي يضم أكثر من 6،900 موظفًا، بأن الإدارة التنفيذية ومجلِس الإدارة يقوم بدعمهم، حيث تقدم إدارة البنك وجميع العاملين نموذجًا يُحتذى به من خلال العمل وفقًا للقيم الأساسية للبنك، والتي تؤكد على تضافر جميع الموظفين لتقديم النتائج المرجوة للعُملاء والمُجتمع بوجهٍ عام.

النزاهة

• تحقيق أعلى المعايير الأخلاقية على المُستوى الشخصي والمهني في جميع جوانب أعمالنا.
• أن نكون صادقين ومُتاحين في جميع الأوقات.
• الدفاع عن القناعات الخاصة بكل شخص، وكذلك تَحَمُل المسؤوليات.
• الامتثال كُليًا إلى روح ونص القانون والقواعد والمُمارسات التي تحكم عمل البنك التِجاري الدولي في مِصر والخارج.
• نقول ما نفعل ونفعل ما نقول.

التركيز على العميل

• العمُلاء لدينا هم أساس أنشطتنا ورضاهم هو هدفنا النهائي.
• نجاحنا يعتمد على قدرتنا على توفير أفضل المُنتجات والخدمات لعُملائنا، لمُساعدتهم في تحقيق أهدافهم. 
• نقوم بعقد الشراكات مع عُملائنا ونعمل معهم بروح الفريق الواحد وهدفنا الرئيسي تحقيق التَمَيُز والنجاح.

الابتكار

• منذ تأسيسه كأول بنك مُشترك في مصر، كان البنك التِجاري الدولي رائدًا في صناعة الخدمات المالية، ونحن نؤمن أن الابتكار هو ميزة تنافُسية أساسية، لذا نعتمد عليه ونروج له.
• نسعى جاهدين لقيادة صناعة الخدمات المالية المصرية إلى مُستوى أعلى من الأداء في خدمة الملايين من المِصريين الذين يُعانون من مُستوى خدمة بنكية غير مُرضية، أو لا يتعاملون مع البنوك.

العمل الشاق

• الانضباط والمُثابرة تحكُم عملنا وذلك لتحقيق نتائج مُبهرة لعُملائنا وعوائد مُتميزة لمُساهمينا.
• البحث عن التَمَيُز في الخدمة يوجه التزامنا لعُملائنا.
• نعمل مع عُملائنا لتحقيق أهدافهم الحالية، وفي نفس الوقت نُخَطِط لأهدافهم المُستقبلية.

العمل الجماعي

• نحن نتعاون، نستمع ونتبادل المعلومات بشفافية داخل البنك التِجاري الدولي ومع شُركائنا والعُملاء والمُساهمين.
• كُل منا يُمَثِل بمفرده صورة للبنك التِجاري الدولي.
• نحن نُقَدِر ونحترم الخلفيات الثقافية المُتعددة التي تُميزنا كأفراد، كذلك نتفهم وجهات النظر المُختلفة.

احترام الفرد

• نحن نحترم الفرد سواء موظف أو عميل، مُساهمًا أو عُضوَا في المجُتمعات التي نعيش فيها ونعمل بها.
• نُعامل بعضنا البعض بكرامة واحترام.
• نؤمن إيمانًا راسخًا بأن حُرية الفرد ضرورة لتقديم الاقتراحات وأيضًا تقديم النقد البنّاء.
• ينظر البنك التِجاري الدولي إلى الجدارة، بحيث يكون لجميع العاملين فُرص مُتكافئة من أجل التنمية الذاتية والتقدم ولاستناد إلى مزاياهم العملية فقط.

السلوك العام

• يضع البنك التِجاري الدولي قواعد السلوك العام بين الموظف والعميل في الاعتبار، ويتبنى سياسات صارمة لتنظيم ذلك التعامل.
• إن مُراعاة السلوك الجيد والألفاظ والأفعال والالتزام بالملابس المسموح بها جزءً لا يتجزأ من ثقافتنا في البنك التِجاري الدولي