1. كشوف الحسابات البنكية: • يرجى مراجعة كشوف الحسابات عند إرسالها بشكل دوري • إبلاغ البنك خلال ٣٠ يوم من تاريخ الإرسال في حالة الاعتراض على الأرصدة • المبادرة بطلب كشف الحساب من البنك خلال ٧ أيام وذلك في حالة عدم وصول كشف الحساب إليكم خلال ٣٠ يوم من التاريخ المحدد لإرساله • إذا لم تكن مشتركًا، يمكنك الاشتراك في خدمة كشف الحساب الإلكتروني الخاصة بالبنك عن طريق خدمة الإنترنت البنكية أو الخدمة المصرفية من خلال الهاتف المحمول.
2. تحديث بياناتك لدينا: من أجل الحفاظ على سرية بياناتك الشخصية، يرجى تحديث بياناتك لدى البنك وذلك فور حدوث أي تغيير. وتشمل تلك البيانات على سبيل المثال وليس الحصر رقم الهاتف المحمول/الأرضي، عنوان المراسلات، البريد الإلكتروني. يمكنك تحديث البيانات السابق ذكرها من خلال خدمة الإنترنت البنكية أو الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول.
3. سرية البيانات: حفاظًا منا على سرية حساباتك وبياناتك لدى البنك، يرجى اتباع الإرشادات الآتية: • عدم الاستجابة لأي رسائل نصية بخصوص بيانات البطاقات البنكية • عدم الضغط على أي رابط يتم استقباله من مصادر غير معلومة • عدم إعطاء أي شخص بياناتك البنكية من خلال الهاتف المحمول، حيث أن البنك لن يطلب منك بياناتك السرية تحت أي ظرف • عدم الإفصاح عن أي من المعلومات الآتية (كلمات المرور والأرقام السرية الخاصة بك، الأرقام الثلاثة الموجودة على ظهر بطاقتك البنكية، الرقم السري المتغير (OTP))
نحن نهتم لدينا فريق مخصص للرد على استفساراتك وتلبية احتياجاتك
يستخدم موقع CIB ملفات تعريف الارتباط وغيرها من التقنيات لتسهيل تجربتك البنكية عبر موقعنا الإلكتروني وضمان تقديم المحتوى المناسب لك. تعرَّف على المزيد استخدامنا لملفات تعريف الارتباط.