الأفراد أسئلة متكررة

إذا تم سحب بطاقتك عن طريق ماكينة صراف آلي داخل فرع البنك التجاري الدولي في خلال مواعيد العمل الرسمية، برجاء دخول الفرع وإعلام موظفينا.

أما إذا حدث ذلك خارج أوقات العمل الرسمية أو إذا لم تكن ماكينة الصراف الآلي موجودة في الفرع، اتصل على رقم 19666 وسوف يقوم أحد موظفينا بتوضيح أسرع وأفضل طريقة لاسترداد البطاقة.

لا يوجد رسوم، الخدمة مجانية

نعم، بمجرد القيام بعملية الإيداع، يمكنك الاستعلام عن رصيدك للتأكد من نجاح العملية.

• - اختار "خدمات بدون بطاقة" الظاهرة على شاشة ماكينة الصرّاف الآلي
• - اضغط على تأكيد الموافقة على الشروط والأحكام - أدخل رقم حسابك البنكي
• - اختار إصدار رقم سرّي مؤقّت جديد
• - ستتلقى رسالة نصّية تحتوي على الرقم السرّي المؤقّت على رقم الهاتف المسجّل لدى البنك

نعم، من خلال خدمات بدون بطاقة الخطوات التالية:

1. المس شاشة الصراف الآلي للبدء
2. اختر "المحفظة الذكية"
3. اختر "إيداع"
4. أدخل رقم المحفظة الخاصة بك
5. أدخل كلمة مرور المحفظة
6. أدخل المبلغ المطلوب إيداعه

• 1-اختار "خدمات بدون بطاقة" الظاهرة على شاشة ماكينة الصرّاف الآلي
• 2-اضغط على تأكيد الموافقة على الشروط والأحكام
• 3-أدخل رقم حسابك البنكي
• 4-اختار إصدار رقم سرّي مؤقّت جديد، في حالة عدم توفُّر رقم سرّي مؤقت صالح لديك
• 5-أدخل الرقم السرّي المؤقت على شاشة ماكينة الصرّاف الآلي (الذي تم إرساله لرقم الهاتف المحمول المسجّل لدى البنك)
• 6-أدخل النقود لماكينة الصرّاف الآلي
• 7-قم بتأكيد المبلغ المودع وتأكيد رقم الحساب الخاص بك