الأفراد أسئلة متكررة

• 1-اختار "خدمات بدون بطاقة" الظاهرة على شاشة ماكينة الصرّاف الآلي
• 2-اضغط على تأكيد الموافقة على الشروط والأحكام
• 3-أدخل رقم حسابك البنكي
• 4-اختار إصدار رقم سرّي مؤقّت جديد، في حالة عدم توفُّر رقم سرّي مؤقت صالح لديك
• 5-أدخل الرقم السرّي المؤقت على شاشة ماكينة الصرّاف الآلي (الذي تم إرساله لرقم الهاتف المحمول المسجّل لدى البنك)
• 6-أدخل النقود لماكينة الصرّاف الآلي
• 7-قم بتأكيد المبلغ المودع وتأكيد رقم الحساب الخاص بك

-يستغرق وصول الرسالة مدة تتراوح بين 1-3 دقائق.

-في حالة عدم استلام الرسالة خلال المدة المحددة: يرجى التأكد من تحديث رقم هاتفك المحمول من خلال خدمة الإنترنت البنكية، أو بالتواصل مع خدمة عملاء البنك.

-في حالة قيامك بإحدى الخطوات السابقة، ولم تصلك الرسالة أيضًا، يرجى طلب الرسالة مرة أخرى من خلال ماكينة صرّاف آلي.

نعم، يمكنك تسوية مستحقات بطاقتك الائتمانية من خلال ماكينات الإيداع بحد أقصى 20 آلاف جنيه يوميًا.

ولاستخدام ماكينة الصراف الآلي، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. اختر "خدمات بدون بطاقة" الظاهرة على شاشة ماكينة الصرّاف الآلي
2. اختر سداد بطاقة الائتمان
3. أدخل رقم البطاقة الائتمانية
4. اختر "إصدار رقم سرّي متغير جديد" أو "لدي رقم سرّي متغير صالح"
5. أدخل الرقم السرّي المتغير على شاشة ماكينة الصرّاف الآلي (الذي تم إرساله لرقم الهاتف المحمول الخاص بك المسجّل لدى البنك)
6. أدخل النقود لماكينة الصرّاف الآلي
7. قم بتأكيد المبلغ المودع ورقم البطاقة الائتمانية

نعم، من خلال الخطوات التالية

1. من تطبيق المحفظة على هاتفك المحمول، اختر "السحب النقدي من ماكينة الصراف الآلي" ثم أدخل المبلغ الذي سيتم سحبه متبوعًا بكلمة مرور المحفظة للحصول على الرقم السري المتغير OTP
2. على ماكينة الصراف الآلي، اختر "خدمات بدون بطاقة"
3. على ماكينة الصراف الآلي، اختر "المحفظة الذكية"
4. على ماكينة الصراف الآلي، اختر "السحب النقدي"
5. على ماكينة الصراف الآلي، أدخل رقم الهاتف المحمول المسجل لدى البنك
6. على ماكينة الصراف الآلي، أدخل رقم OTP الذي حصلت عليه من تطبيق المحفظة الذكية الخاص بك
7. على ماكينة الصراف الآلي، أدخل المبلغ المطلوب سحبه.