أسئلة حول الخدمات
تفضل بزيارة أحد فروع البنك مع إحضار بطاقة الرقم القومي أو جواز السفر لتوقيع طلب التفعيل.
- يحتاج المصريون إلى بطاقة هوية وطنية أو جواز سفر ساري المفعول
- دليلا على العمالة
- إثبات إقامة إذا كان عنوانك يختلف عن العنوان الموجود على بطاقة هويتك
- في حال كان الشخص يحمل جنسية أخرى (88) في NID ، يجب عليه إحضار جواز السفر أو شهادة الميلاد
- إذا كانت الجنسية الأمريكية ، فسيتم اتباع عملية إنديكا و FATCA.
يمكنك تحديث بياناتك من خارج مصر من خلال الرابط التالي:
https://www.cibeg.com/English/AboutCIB/Compliance/Pages/Know-Your-Customer.aspx
قم بتحميل نموذج اعرف عميلك وقم بإدخال البيانات اللازمة ثم قم بالتوقيع أسفل كل صفحة.
قم بتسليم النموذج لأحد ممثلي البنك في أي من فروع CIB أو إرساله بالبريد لفرعكم أو لصندوق بريد 2430 العتبة عناية فرعكم.
يمكنك تحديث رقم التليفون المحمول من خلال أحد الطرق الآتية:
- أقرب فرع من فروع البنك
- خدمة الإنترنت البنكية
- الاتصال بمركز خدمة العملاء من خلال رقم التليفون المحمول المسجل لدى البنك.
يمكنك تحديث عنوان المراسلات من خلال أحد الطرق الآتية:
- أقرب فرع من فروع البنك
- خدمة الإنترنت البنكية
- الاتصال بمركز خدمة العملاء من خلال رقم التليفون المحمول المسجل لدى البنك.