الأفراد أسئلة متكررة

• حساب التوفير Everyday Savers  وSavers بالجنيه المصري: 20 ألف جنيه مصري
• حساب التوفير Savers بالعملة الأجنبية: دولار امريكي/يورو/جنيه إسترليني 1,000 
• حساب الجاري Classic Current بالجنيه المصري: 20 الاف جنيه مصري
• حساب الجاري Classic Current بالعملة الأجنبية: دولار امريكي/يورو/جنيه إسترليني 1,000، ريال سعوي/ريال قطري/درهم اماراتي 1,000
• حساب توفير "بداية" بالجنيه المصري: بدون حد أدنى

المستندات المطلوبة لفتح حساب توفير:

• من 16 إلى 21 سنة: بطاقة الرقم القومي السارية، كارنيه الجامعة (في حالة أن يكون العميل طالب جامعي) ووثيقة إثبات مصدر دخل ولي/الوصي
• من 21 سنة وما فوق:
  • صورة من بطاقة الرقم القومي السارية، أو جواز سفر ساري للأجانب
  • إيصال مرافق حديث (كهرباء أو غاز)
  • وثيقة إثبات مصدر للدخل
  • وثيقة إثبات عنوان دائم للأجانب

المستندات المطلوبة لفتح حساب جاري:

• ابتداءً من 21 سنة وما فوق:
  • صورة من بطاقة الرقم القومي السارية، أو جواز سفر ساري للأجانب
  • إيصال مرافق حديث (كهرباء أو غاز)
  • وثيقة إثبات مصدر للدخل
  • وثيقة إثبات عنوان دائم للأجانب

المستندات المطلوبة لفتح حساب التوفير "بداية":

• يقدم للعملاء الجدد المصرين فقط من 16 سنة وما فوق:
  
  • بطاقة الرقم القومي
  • إيصال خدمات (فقط في حالة اختيار العميل لعنوان آخر غير العنوان المذكور بالبطاقة)

 المستندات المطلوبة لفتح حساب القصر:

حساب القصر هو حساب توفير يتم فتحه عن طريق الولي (الطبيعي أو القانوني) للقاصر حتى سن ٢١

• بطاقة الرقم القومي السارية للولي، أو جواز سفر ساري للأجانب
• شهادة ميلاد إلكترونية للقاصر (أو بطاقة الرقم القومي السارية إذا كان القاصر 15 سنة أو أكثر)
• وثيقة إثبات مصدر للدخل للولي
• وثيقة إثبات عنوان دائم للأجانب
• إيصال مرافق حديث (كهرباء أو غاز)
• قرار الوصاية الصادر من محكمة الأسرة (في حالة الوصي القانوني)

يتم احتساب 40 جنيه* رسوم إذا كان المبلغ المسحوب أقل من 20 آلاف جنيه مصري.

*يستثنى من ذلك عملاء قطاعات Exclusive Wealth ،Wealth و Private. لعملاء حساب التوفير "بداية" وحسابات "Easy"، يتم خصم 100 جنيه مصري لأي مبلغ يتم سحبه بداخل الفرع، تعفى في حالة السحب عند غلق الحساب.

لعملاء CIB، تقدر تربط شهادة ادخار أو وديعة لأجل من خلال خدمة الانترنت البنكية أو الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.

للعملاء الجدد، يرجى زيارة اقرب فرع لفتح حساب جديد ثم يمكنك شراء شهادة أو وديعة. يرجى التأكد من وجود المستندات المطلوبة (كما هو موضح أدناه):

• بطاقة الرقم القومي أو جواز سفر ساري للأجانب
• فاتورة مرافق أصلية حديثة (كهرباء أو غاز)
• إثبات الدخل
• إثبات الإقامة الدائمة للأجانب

يمكنك تفعيل البطاقة الائتمانية أو بطاقة الخصم المباشر من خلال الخطوات التالية:

1. الاتصال بمركز خدمة العملاء على رقم 19666

2. عن طريق الخدمة الصوتية

3. عن طريق الرسائل النصية 

- بطاقة الخصم المباشر: برجاء ارسال رسالة نصية من رقم الهاتف المصري المسجل بالبنك الي 1491 تحتوي علي 01 يتبعها اول 6 ارقام و اخر 4 ارقام من بطاقة الخصم المباشر
- البطاقات الائتمانية: برجاء ارسال رسالة نصية الي 1491 تحتوي علي 02 يتبعها اخر 4 ارقام من البطاقة الائتمانية 

يمكنك إيداع الأموال لدى البنك من خلال الفروع أو ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنك.

الحد الأقصى للإيداع باستخدام البطاقة هو 100 ألف جم/يوميًا و20 ألف جم/يومياً بدون بطاقة.