أسئلة متكررة
من خلال الموقع الإلكتروني egyptairplus.com، أو الاتصال بمركز خدمة عملاء مصر للطيران على رقم 1717.
نعم، يمكنك من خلال برنامج شراء الرصيد. لطلب شراء الرصيد، اتصل على 19666 أو تفضل بزيارة أقرب فرع من فروع CIB.
نعم.
يمكنك إيقاف البطاقة المسروقة أو المفقودة من خلال:
- الاتصال بمركز خدمة العملاء على رقم 19666
- من خلال أقرب فرع من فروع البنك
- الخدمة التليفونية البنكية
- خدمة الإنترنت البنكية
لمزيد من المعلومات، تفضل بالضغط هنا
يمكنك متابعة واستبدال نقاط المكافآت BONUS من خلال:
- صفحة برنامج نقاط المكافآت (bonus.cibeg.com)
- الاتصال بمركز خدمة العملاء ١٩٦٦٦
لمزيد من المعلومات، اضغط هنا
يمكن للعميل معرفة مستحقات البطاقة الائتمانية من خلال مركز خدمة العملاء أو الخدمة التيفونية البنكية أو أقرب فرع من فروع البنك، علمًا بأن العميل يتلقى رسالة قصيرة شهريًا تفيد بقيمة المبالغ المستحقة على البطاقة قبل تاريخ الاستحقاق.
يمكنك سداد مستحقات البطاقة من خلال إحدى الطرق التالية:
- تحويل أموال من خلال خدمة الإنترنت البنكية
- تحويل أموال من خلال الخدمة التليفونية البنكية
- إيداع من خلال أقرب ماكينة صراف آلي تابعة للبنك
- من خلال أقرب فرع من فروع البنك
أسئلة حول بطاقات الائتمان
لا، استبدال البطاقة لا يؤثر على مكافآت الولاء التي منحت.
كل مشتريات العميل مؤهلة للحصول على نقاط مكافآت BONUS ، حتى لو كانت مسجلة في الأقساط، عدا
المعاملات الحكومية والتحويلات النقدية )بما في ذلك النقد على محفظة التليفون وتحويل الرصيد( ومعاملات
المحفظة الذكية وسداد الفواتير عبر ماكينات الصراف الآلي.
لا يوجد حدود على ذلك باستثناء بطاقة الكاش باك. الحد الأقصى الذي يمكن كسبه خلال كشف الحساب هو
٥٠٠ جنيه مصري.
يمكنك الاطلاع عليهم من الرابط التالي: https://cib.eg/c21686
اتصل بالخط الساخن 19666.
نعم، يمكنك مراجعة جميع فوائد البطاقة من الرابط التالي: https://cib.eg/oi3
بالنسبة لنقاط BONUS فتضاف في خلال 2- 3 أيام عمل. أما الأميال فتتم إضافتها خلال أربعة أسابيع من تاريخ
إغلاق كشف الحساب. أما الكاش باك فيضاف يوم 25 من كل شهر.
٣٦ شهراً.
للأسف، لا.
ستتم إرسال قسيمة الشراء في رسالة نصية إلى رقم هاتفك المسجل.
الحد الأدنى للاستبدال هو ١٠٠ جنيه مصري.
ستتم تجميد نقاط BONUS ، ولا يمكنك استبدال النقاط التي منحت.
لا، سيتم إلغاء نقاط BONUS الممنوحة على البطاقة.
يجب عليك الاتصال بالخط الساخن 19666.
يمكن لحامل البطاقة الحصول على نقاط BONUS بشكل طبيعي على معاملة الشراء الخاصة به، ولكن يمكن
لحامل البطاقة الأساسية فقط طلب استرداد النقاط من البوابة الإلكترونية.
برجاء تفقد الرابط التالي للحصول على مزيد من المعلومات https://cib.eg/c21686
تستثنى العمليات النقدية بما في ذلك )النقد عبر الهاتف وتحويلات الرصيد( إلى جانب المدفوعات الحكومية أو
أي دفع للفواتير على ماكينات الصراف الآلي ومعاملات المحفظة الذكية من الحصول على مكافأة الولاء.
يمكنك مراجعة الرابط التالي: https://cib.eg/c21686
نعم، يمكنك اختيار الكاش باك كوسيلة للاسترداد بدلًا من قسائم الشراء، الحد الأدنى هو ١٠٠ جنيه مصري. علماً
بأن الكاش باك يضاف على البطاقة خلال 2- 3 أيام عمل.
نعم.
عرض 1-20 من 223 نتائج