أسئلة حول بطاقات الائتمان
يمكنك طلب كشف حساب مطبوع ومختوم لبطاقتك الائتمانية من أقرب فرع للبنك.
نعم، في حالة تقديم الطلب بحضورك للبنك يمكنك تخصيص حساب لسداد مديونية البطاقة، لكن هذا الحساب
يجب أن يكون بالجنيه المصري وبإسم حامل البطاقة ويشترط ألا يكون حساب جاري مدين.
يمكنك تحديث حساب الخصم المباشر عن طريق التليفون أو الخدمات البنكية عبر الإنترنت، وسيتم تنفيذ الطلب
خلال ٣ أيام عمل.
إذا كان حساب الخصم المباشر التابع لك به مبلغ كافي في تاريخ الاستحقاق لدفع المستحق في كشف الحساب
المصدر سيتم السداد أوتوماتيكياً حسب نسبة الخصم المطلوبة سواء ٥٪ أو ١٠٠ ٪ .
حساب الخصم المباشر يجب أن يكون بإسمك وبالجنيه المصري وليس حساب جارى مدين.
الفائدة تحتسب على إجمالي مبلغ المديونية في كشف حسابك في حالة عدم السداد بالكامل. الفائدة الشهرية
تختلف نسبتها حسب نوع البطاقة. يمكنك التعرف على مزيد من التفاصيل عن معدلات الفائدة على الرابط
التالي: https://cib.eg/d14ea2
بعد إصدار أول كشف حساب ستصلك رسالة بإجمالي المبالغ المستحقة عليك خلال كشف الحساب. يمكنك
الاطلاع على تفاصيل أكثر من خلال خدمة الإنترنت البنكي أو الاتصال بخدمة العملاء على ١٩٦٦٦ .
سيتم احتساب السداد في الكشف السابق، على سبيل المثال: لو كشف مايو بدأ في يوم ١ وانتهى في يوم ٣٠ ،
بينما السداد تم يوم ٢٠ مايو، سيتم احتساب السداد في كشف حساب إبريل.
يمكن للعميل متابعة الأقساط المستحقة من خلال مركز خدمة العملاء أو كشف حساب إلكتروني عبر خدمة الإنترنت البنكية.
يمكن للعملاء الاستفادة من خدمة التحويل النقدي عبر الهاتف، حيث يمكن للعميل أن يطلب تحويل مبلغ يصل
للحد الائتماني الأقصى للبطاقة إلى حساب الخصم المباشر وتقسيط هذا الرصيد على أقساط متساوية طبقاً
لأسعار الفائدة المعلنة. برجاء متابعة الرابط التالي للحصول على مزيد من المعلومات عن الشروط والأحكام https://cib.eg/1z0
يمكنك وضع حد أقصى للإنفاق لا يقل عن ٥٠٠ جنيه لكل بطاقة إضافية لك، ويتم تجديده شهرياًً عن طريق
الاتصال بخدمة العملاء. ويتم تجديد الحد الأقصى تلقائياًً مع كل كشف حساب.
نعم، يمكن للعميل الحصول على مبلغ نقدي من الشباك لدى فروع محددة وهي:
فروع القاهرة: مصطفى النحاس – الجزيرة - برج المعادي.
فروع الإسكندرية: الأزاريطا.
هناك ٣ أنواع من الرسوم المتكررة على البطاقة كالتالي: رسوم تأمين ثابتة تطبق كل شهر، رسوم دمغة قدرها
٠٫٥٠ ٪ من أعلى مبلغ مديونية خلال أخر ٣شهور ويتم احتسابها كل ثلاث شهور، رسوم التجديد السنوي للبطاقة
ويتم تطبيقًًا كل سنة في الشهر التالي لمرور عام على إصدار البطاقة.
الرسوم الأخرى ممكن تطبيقها في مناسبات خاصة. يمكنك الاطلاع على أحدث قائمة كاملة للرسوم على الرابط
التالي: https://cib.eg/d14ea2
بعد موعد إصدار كشف الحساب، ستصلك رسالة موضح بها مبلغ المديونية. يمكنك الاطلاع على تفاصيل أكثر
من خلال خدمة الإنترنت البنكي أو الاتصال بخدمة العملاء على ١٩٦٦٦ . أيضاً قبل موعد الاستحقاق ب ٥ أيام،
ستصلك رسالة تذكير أخرى بالسداد لتخبرك بصافي المبلغ المطلوب سداده.
يمكنك طلب تغيير ميعاد استحقاق كشف الحساب لأي بطاقة من خلال الاتصال بخدمة العملاء أو الفرع مقابل
رسوم البطاقة الجديدة. فيما عدا بطاقات: كاش باك -وورلد - وورلد إيليت – بطاقات مصر للطيران. لتنفيذ
الطلب يشترط عدم وجود أية خطة أقساط على البطاقة. هذا الطلب سيتم تنفيذه في خلال ٣ إلى ٥ أيام عمل.
لا يمكن إضافة مبلغ المرتجع لحساب الخصم المباشر التابع لك.
لا يوجد حدود على ذلك باستثناء بطاقة الكاش باك. الحد الأقصى الذي يمكن كسبه خلال كشف الحساب هو
٥٠٠ جنيه مصري.
بالنسبة لنقاط BONUS فتضاف في خلال 2- 3 أيام عمل. أما الأميال فتتم إضافتها خلال أربعة أسابيع من تاريخ
إغلاق كشف الحساب. أما الكاش باك فيضاف يوم 25 من كل شهر.
نعم، البنك لديه برنامج لمن لا يمتلك دخل ثابت على حسابه البنكي. برجاء زيارة أقرب فرع للسؤال عن تفاصيل
المستندات المطلوبة، أما المستندات الأساسية فهي بطاقة شخصية سارية ومستند ساري لإثبات الدخل.
في حالة عدم سداد المبلغ بالكامل سيتم تطبيق الفائدة على إجمالي المديونية المستحقة في كشف الحساب.
عرض 1-20 من 35 نتائج