أسئلة حول بطاقات الائتمان
هذا يعتمد على نوع البطاقة. كشف الحساب يصدر كل ٣٠ يوم وفترة السماح ٢٥ يوم باستثناء بطاقة «وورلد »
فترة السماح هي ١٥ يوم.
يمكنك تفعيل بطاقة الائتمان من خلال الخدمة التليفونية البنكية، اتصل بـ 19666 من رقم تليفونك المسجل بالبنك و أختار خاصية التفعيل أو ارسل رسالة نصية واتبع الخطوات المكتوبة على البطاقة
يمكنك تفعيلها بإرسال رسالة نصية قصيرة إلى ١٤٩١ من رقم التليفون المسجل لدى البنك. مع كتابة ٢٠ في الرسالة متبوعاً بأخر ٤ أرقام من بطاقتك ثم اتباع باقي الإرشادات. وبمجرد اكتمال الخطوات، قم بالتوجه لأقرب ماكينة صراف آلي تابعة للبنك لتحديد الرقم السري المكون من ٤ خانات، أو اتصل بالخط الساخن ١٩٦٦٦ من رقم المحمول المسجل لدى البنك. أو قم بتفعيل خدمة التليفون البنكي لتفعل البطاقة وتحديد رقم سري مباشرةً.
كل البطاقات الائتمانية مؤهلة للدخول لصالات الاستراحات بالمطار، عدا: )جولد – وايت – إي كوم(، يمكنك
تحميل تطبيق ماستر كارد Travel Pass أو تطبيق فيزا Lounge Key لمعرفة الصالات المتاحة.
نعم، يمكنك تغييره بالتواصل مع خدمة عملاء البنك.
خلال يومين عمل من تاريخ إرسال الاستمارة، ستصلك مكالمة لاستكمال الاستمارة وطلب الموافقة.
لتغيير الاسم على البطاقة، تحتاج لزيارة أقرب فرع للتوقيع على طلب إصدار بطاقة تحمل الاسم الجديد.
يمكنك الاطلاع على هذه المعاملات عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.
يمكنك الإبلاغ عن معاملة مرفوضة من خلال الخدمات البنكية عبر الإنترنت أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.
يتم الانضمام لبرنامج المكافآت تلقائياً. ليست هناك حاجة لطلب ذلك
لا، هناك بطاقات تمنحك نقاط، وهناك بطاقة كاش باك تمنحك كاش باك، وهناك بطاقات مصر للطيران التي
تمنحك أميالًًا. يرجى مراجعة الرابط التالي لمقارنة منتجات البطاقات المختلفة .https://cib.eg/92a
إذا كان هناك نشاط احتيال مشبوه على بطاقتك سيتم وقف البطاقة بشكل مؤقت ويجب عليك الاتصال بخدمة
العملاء لتأكيد المعاملة.
لا يوجد تأثير على خطط التقسيط بعد الترقية.
ستصلك بطاقتك الجديدة قبل نهاية الشهر الذي تنتهي فيه صلاحية بطاقتك الحالية
إذا كان التفعيل من خلال خدمة الرسائل النصية ستصلك رسالة نصية قصيرة تؤكد أن البطاقة تم تفعيلها بنجاح
وعليك زيارة أقرب ماكينة صراف آلي لتحديد الرقم السري.
نعم، يمكنك تقديم طلب لتخفيض حد البطاقة بزيارة أقرب فرع. للموافقة على الطلب يجب أن تكون المديونية
الحالية أقل من مبلغ الحد الائتماني المخفض.
نعم، يمكن طبعاً أن تصلك رسالة على رقم تليفونك الدولي.
لو حدث ذلك، برجاء الاتصال بخدمة عملاء البنك للتحقيق مع شركة الشحن وترتيب موعد جديد للتوصيل.
يمكنك طلب خلو طرف بعد ٤٥ يوم من غلق البطاقة.
عرض 181-200 من 223 نتائج