أسئلة حول بطاقات الائتمان
نعم، يمكن السداد من البنوك الأخرى خلال « إيه سي إتش » أو من خلال «إنستاباي .»
يمكنك الاتصال بالخط الساخن ١٩٦٦٦ من رقم المحمول المُسجل لدى البنك والاشتراك في خدمة التليفون
البنكي مجاناً وتحديد كلمة السر مباشرة دون الحاجة للبحث عن أية ماكينة.
في حالة عدم سداد المبلغ بالكامل سيتم تطبيق الفائدة على إجمالي المديونية المستحقة في كشف الحساب.
نعم، لكن في حالات استثنائية جداً مثل الأشخاص الذين يحملون توكيل رسمي أو الذين يعانون من إعاقة سمعية
أو حركية تمنعهم من استخدام )الرسائل النصية القصيرة/خدمة التليفون البنكي( يمكن السماح لهم بالتفعيل من
الفرع
خلال ملء الاستمارة أونلاين، ستحتاج فقط لإدخال بيانات بطاقة الرقم القومي، ومعلومات عن وظيفتك. وبعد
إرسال الاستمارة سيتصل بك مندوب من البنك للتأكد من صلاحية الطلب وإبلاغك بالمستندات المطلوبة.
لو حدث خطأ أثناء التفعيل، برجاء المحاولة مرة أخرى والتأكد من أن خدمة إرسال الرسائل النصية متاحة في
الهاتف. لو تكرر الخطأ الفني، قم باتباع خطوات التفعيل عن طريق خدمة التليفون البنكي.
يمكنك الاتصال على ١٩٦٦٦ من رقم تليفونك المُسجل لدى البنك والاشتراك في خدمة التليفون البنكي مجاناً
لتفعيل البطاقة وتحديد الرقم السري مباشرة.
لا، بعد تفعيل البطاقة المجددة يتم استرجاع الرقم السري للبطاقة المحدد سابقاً، لكن لتغييره يرجي التوجه لأقرب
ماكينة صراف آلي أو عن طريق خدمة التليفون البنكي.
يمكنك طلب إلغاء البطاقة الائتمانية في أي وقت قبل إصدار كشف الحساب، طالما تم سداد المديونية الحالية
عليها. أما في حالة السحب النقدي خلال فترة كشف الحساب أو عند السداد بعد موعد الاستحقاق فعلى العميل
تقديم الطلب بعد إغلاق كشف الحساب.
نعم.
نعم، يجب تفعيل البطاقات المجددة أيضاً باستخدام الطرق الأساسية )الرسائل النصية القصيرة/ خدمة التليفون
البنكي(.
إذا كان حساب الخصم المباشر التابع لك به مبلغ كافي في تاريخ الاستحقاق لدفع المستحق في كشف الحساب
المصدر سيتم السداد أوتوماتيكياً حسب نسبة الخصم المطلوبة سواء ٥٪ أو ١٠٠ ٪ .
تفعيل البطاقات البديلة يتبع نفس خطوات تفعيل البطاقات الجديدة.
بطاقة نون توفر لك ذلك. لمزيد من التفاصيل، برجاء زيارة https://cib.eg/oi3
نعم، يمكنك الاحتفاظ بعدة بطاقات في أن واحد، فيما عدا إذا كانت بطاقة الكاش باك هي بطاقتك الأولى.
أدنى مبلغ لخطة التقسيط هو ٥٠٠ جنيه مصري والمدد المتاحة هي من ٣ شهور إلى ٦٠ شهر للمعاملات الكاش أو الشراء.
يمكنك إعادة التقديم متى تريد. المستندات المطلوبة ستعتمد على إن كان لديك دخل ثابت أم إنك مهني، إلى
آخره. برجاء زيارة أقرب فرع للسؤال عن تفاصيل المستندات المطلوبة.
يمكنك طلب تغيير بطاقتك عن طريق الاتصال بخدمة العملاء أو الفرع. سيتم تنفيذ الطلب في خلال ٣ إلى ٥ أيام
عمل.
إن لم يأتيك رد، يرجي الاتصال بخدمة العملاء لكي تعرف منهم موقف طلبك.
يمكنك ذلك عن طريق متابعة الرابط التالي: https://cib.eg/d14ea2
عرض 41-60 من 223 نتائج