أسئلة حول بطاقات الائتمان
يمكنك التسوق عبر الإنترنت بأمان باستخدام البطاقات الائتمانية إذا قمت بالشراء من خلال المتاجر الموثوقة.
تفضل بزيارة أقرب فرع من فروع البنك مع إحضار المستندات اللازمة لضمان الزيادة، مثل وثيقة إثبات الدخل أو قيمة شهادة الادخار أو الوديعة لأجل حتى تتم زيادة الحد الائتماني.
لو كان لديك عدة بطاقات، يمكنك طلب تجميع الحدود الائتمانية إذا منحت من خلال نفس البرنامج الائتماني.
يمكن تقديم الطلب عن طريق الاتصال بخدمة العملاء أو الفرع وسيتم تنفيذه في خلال ٣ إلى ٥ أيام.
لن تتأثر مادامت الالتزامات الحالية على البطاقة في حدود الحد الائتماني الجديد للبطاقة.
يمكنك تجاوز الحد الائتماني بحد أقصى ٥٪ من الحد الائتماني الممنوح، ولكن ستطبق عليك رسوم تخطي الحد.
يمكنك الاطلاع على الرسوم من خلال الرابط التالي https://cib.eg/d14ea2
يمكنك الطلب من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت/الهاتف أو الاتصال بخدمة العملاء.
هذا يتوقف على الطرف المسؤول عن استلام بطاقات الموظفين في مقر العمل. في معظم الحالات يقوم
قسم الموارد البشرية بمقر العمل باستلام البطاقات نيابة عن الموظفين.
نعم، في حالة التقديم بحضورك للبنك، وبمجرد الموافقة على الطلب، فهذه الخدمة يتم تفعيلها تلقائياً.
يمكن للعملاء تغيير نوع البطاقة الائتمانية من خلال تقديم طلب عبر مركز خدمة العملاء أو التوجه لأقرب فرع من فروع البنك.
تفضل بزيارة أقرب فرع من فروع البنك أو اتصل على 19666.
https://www.cibeg.com/English/Personal/Cards/Documents/Fees%20and%20%20Charges%20Credit%20Cards%20AR.pdf
من خلال الاتصال بمركز خدمة العملاء على رقم 19666.
يمكنك الاشتراك المباشر ببرنامج الحماية الائتمانية من خلال استمارة طلب إصدار بطاقة الائتمان أو الاتصال
بخدمة العملاء.
نعم، يمكن للعميل الحصول على مبلغ نقدي من الشباك لدى فروع محددة وهي:
فروع القاهرة: مصطفى النحاس – الجزيرة - برج المعادي.
فروع الإسكندرية: الأزاريطا.
نعم، يمكنك متابعة عملية التوصيل، سواء من خلال الموقع الإلكتروني لشركة الشحن من خلال رقم المتابعة
الذي يصلك في رسالة نصية قصيرة، أو بالاتصال بخدمة العملاء .
الوقت المعتاد للتوصيل خلال ٨ أيام عمل بينما تُسلم بطاقات البريميم خلال ٥ أيام عمل.
يمكن للعملاء الاستفادة من خدمة التحويل النقدي عبر الهاتف، حيث يمكن للعميل أن يطلب تحويل مبلغ يصل
للحد الائتماني الأقصى للبطاقة إلى حساب الخصم المباشر وتقسيط هذا الرصيد على أقساط متساوية طبقاً
لأسعار الفائدة المعلنة. برجاء متابعة الرابط التالي للحصول على مزيد من المعلومات عن الشروط والأحكام https://cib.eg/1z0
أنظمة السداد المتاحة هي إما أونلاين عن طريق استخدام الهاتف للخدمات البنكية عبر الإنترنت أو السداد من
خلال الفرع أو التحويل البنكي أو إيداع نقدي عن طريق ماكينة الصراف الآلي أو من خلال الخدمة البنكية الهاتفية
أو عن طريق «إنستاباى .
هذا يعتمد على نوع البطاقة. كشف الحساب يصدر كل ٣٠ يوم وفترة السماح ٢٥ يوم باستثناء بطاقة «وورلد »
فترة السماح هي ١٥ يوم.
يمكنك تفعيل بطاقة الائتمان من خلال الخدمة التليفونية البنكية، اتصل بـ 19666 من رقم تليفونك المسجل بالبنك و أختار خاصية التفعيل أو ارسل رسالة نصية واتبع الخطوات المكتوبة على البطاقة
عرض 161-180 من 223 نتائج