أسئلة حول خدمة الإنترنت البنكية
البنك التجاري الدولي لا يخزن أي تفاصيل متعلقة بالحسابات على الجهاز الخاص بك.
التحويلات بالجنيه المصري داخل البنك (لا يوجد رسوم)
التحويلات بالجنيه المصري خارج البنك داخل مصر (لا يوجد مصاريف):
- العمولة: 0.2% من قيمة المعاملة بحد أدنى 40 جنيه مصري وحد أقصى 350 جنيه مصري
التحويلات بالعملات الأجنبية:
- العمولة: 0.3% من قيمة المعاملة بحد أدنى 20 دولار أمريكي وحد أقصى 150 دولار أمريكي
- مصاريف السويفت: ما يعادل 10 دولار أمريكي من خلال خدمة الإنترنت البنكية والخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول.
- 20 دولار أمريكي إذا تم تنفيذه من خلال فروع البنك التجاري الدولي.
- رسوم البنك المستفيد: بناءً على رسوم ومصاريف البنك المستفيد.
- يتم احتساب ما يعادلها بالدولار الأمريكي عند التنفيذ بناءً على سعر السوق الحرة للعملة اليومية للبنك التجاري الدولي.
في حالة التحويل عبر شبكة المدفوعات اللحظية لأحد البنوك المشتركة في الخدمة، سيتم تطبيق عمولة 0.2 % بحد أدنى 10 جنيهات و حد أقصى 50 جنيها (لا يوجد مصاريف)
تحويلات لمحفظة ميزة (Meeza wallet) من خلال خدمة الإنترنت البنكى أو الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول بدون عمولة "
- المعاملات الخاصة بالتحويلات الداخلية التي تتم خلال أيام الاجازات والعطلات الرسمية يتم تنفيذها على الفور من خلال خدمة الانترنت البنكي، علماً بأنه يتم احتساب العائد -ان وجد- بدءاً من تاريخ يوم العمل التالي
- المعاملات خارج حساباتك الشخصية يتم تنفيذها في يوم العمل التالي.
- يمكنك إضافة / حذف / تعديل أي من تفاصيل المستفيدين من خلال صفحة "تحويل لحسابات أخرى"
- يمكنك إضافة مستفيد جديد من "إضافة جديد" في أعلى الصفحة
- يمكنك تعديل بيانات المستفيد من خلال الضغط على المستفيد ثم "تعديل"
- يمكنك حذف المستفيد ببساطة عن طريق الضغط على "حذف".
من الصفحة الرئيسية للخدمات المصرفية عبر الإنترنت:
- اذهب إلى طلبات --> اختر إضافة حساب ذي صلة
- املأ النموذج مع رقم الحساب ذي الصلة، ونوع العلاقة، وتعليقاتك إن وجدت
- اضغط على أيقونة بصمة الإصبع على الصفحة الرئيسية
- اختر "تمكين تسجيل الدخول ببصمة الإصبع"
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك سيتم حفظ بصمة الإصبع الخاصة بك بنجاح وستتمكن من تسجيل الدخول باستخدام بصمة إصبعك فقط فيما بعد.
باستخدام تطبيق الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول، يمكنك الدخول على حساباتك الشخصية بطريقة سهلة وسريعة. يمكنك الدخول دائما على خدمة الإنترنت البنكية لإضافة أو التنقل بين حساباتك ذات الصلة، كما يمكنك إضافة تلك الحسابات كمستفيد لتنفيذ التحويلات من خلال التطبيق.
برجاء التأكد من الخروج من الحسابات ذات الصلة أولا قبل تسجيل الخروج من الإنترنت البنكية حتى يمكنك الاطلاع على حساباتك الشخصية.
يرجى اتباع الخطوات التالية لضمان أمان المعلومات الخاصة بك:
- لا تكشف اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك لأي شخص
- لا تكشف كلمة المرور الخاصة ببطاقة الخصم المباشر أو الائتمان الخاصة بك لأي شخص علماً بأنه يتم استخدامها للاشتراك في الخدمة وإعادة اختيار كلمة المرور
- تأكد من تسجيل الخروج من الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول عند الانتهاء
- لا تترك هاتفك المحمول غير مراقب قبل تسجيل الخروج من الخدمة
- قم بحماية هاتفك المحمول بكلمة مرور
- واظب على تحديث نظام تشغيل الجهاز المحمول الخاص بك دائماً
- قم بإبلاغ مركز خدمة عملاء البنك التجاري الدولي على الفور إذا فقدت الهاتف المحمول الخاص بك والمستخدم في خدمة الرقم السري المُتغيِّر.
- لا يمكن استخدام أحرف عربية
- يجب أن يكون طول كلمة السر بين 8 إلى 12 خانة بحيث تتكون من أحرف وأرقام
- يجب أن تحتوي كلمة السر على حرفين ورقمين على الأقل
- يجب تذكر استخدام أحرف إنجليزية كبيرة هذا يعني أنه إذا تضمنت كلمة السر أي حرف كبير (CAPITAL LETTERS)، فلا بد من تذكر إدخاله كحرف كبير في كل مرة، والعكس صحيح في حالة استخدام الأحرف الصغيرة (small letters)
- لا يمكن استخدام اسم المستخدم كجزء من كلمة السر.
لا، لا يمكن تغيير اسم المستخدم على خدمة الإنترنت البنكي.
- يمكنك التحويل من حساب عملة أجنبية إلى حساب بالجنيه المصري فقط بين حساباتك، لحسابات أخرى داخل البنك ولحسابات خارج البنك.
- يمكنك التحويل من حساب عملة أجنبية إلى حساب عملة أجنبية أخر، بشرط أن يكون الحسابين بنفس العملة الأجنبية، فقط بين حساباتك ولحسابات خارج البنك.
- لا يمكنك التحويل من جنيه مصري إلى عملة أجنبية أو من عملة أجنبية إلى عملة أجنبية مختلفة، فهذا غير متاح الآن من خلال الخدمة المصرفية عبر الإنترنت
يمكن الدخول إلى تطبيق الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول المقدم من البنك التجاري الدولي من خلال الأجهزة التي تدعم الخصائص وأنظمة التشغيل التالية:
- كاميرا
- خدمة تحديد المواقع
- أجهزة هواتف أبل إصدار تشغيل 9.0 وما أعلى
- الأجهزة التي تعمل بنظام تشغيل أندرويد بإصدار 6.0.0 وما أعلى.
- تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور
- قوانين وشروط صارمة خاصة بكلمة المرور
- الرقم السري المُتغيِّر) 6 أرقام (في حالة التحويل خارج حساباتك
- تسجيل الخروج تلقائياً في حالة عدم استخدام التطبيق لمدة خمس دقائق
- اختر "التحويلات" من القائمة الرئيسية،
- اختر "التحويل لحسابات أخرى"
- اختر المستفيد الذي تريد التحويل إليه، وقم بتعديل أي تفاصيل مطلوبة،
- أدخل الرقم السري المتغير OTP المكون من 6 أرقام
- ثم اضغط "سداد".
- قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق
- اذهب إلى "إعدادات الدخول" من الإعدادات
- اضغط على "تعطيل تسجيل الدخول بصمة الإصبع"
من الصفحة الرئيسية للخدمات المصرفية عبر الإنترنت:
- اضغط على "كشوف الحسابات"
- اضغط على "كشوف بطاقات الائتمان"
- اختر رقم البطاقة الخاصة بك وتاريخ الكشف.
من الصفحة الرئيسية للخدمات المصرفية عبر الإنترنت اضغط على رقم البطاقة المراد الاطلاع على معاملاتها.
- اختر "التحويلات" من القائمة الرئيسية،
- اختر "ادفع بطاقة الائتمان الخاصة بك"
- اختر الحساب المحول منه والبطاقة الائتمانية
- أدخل المبلغ المطلوب،
- ثم اضغط "تحويل"
قم بزيارة صفحتنا المصرفية عبر الإنترنت لمعرفة كيفية التسجيل
من أجل إجراء تحويل طرف ثالث خارج البنك التجاري الدولي، كل ما تحتاج اليه هو خدمة الرقم السري المتغير و تفاصيل المستفيد واسم بنك المستفيد.
عرض 21-40 من 54 نتائج