أسئلة حول خدمة الإنترنت البنكية
- اذهب إلى "تحويل لحسابات أخرى"،
- اذهب إلى المستفيد الذي تريد حذفه أو تعديله واسحبه إلى اليمين
- سيتم عرض اختيارات التعديل والحذف،
- اختر الإجراء المطلوب.
الحد المسموح به للمعاملة : ٢٥,٠٠٠ جم
الحد اليومي المسموح به لكل المعاملات:
- Prime: ٥,٠٠٠,٠٠٠ جم
- Plus: ٥,٠٠٠,٠٠٠ جم
- Wealth: ٢٠,٠٠٠.٠٠٠ جم
- Private: ٢٠,٠٠٠.٠٠٠ جم
الحد اليومي المسموح به لكل المعاملات:
- Prime: ٥,٠٠٠,٠٠٠ جم
- Plus: ٥,٠٠٠,٠٠٠ جم
- Wealth: ٢٠,٠٠٠.٠٠٠ جم
- Private: ٢٠,٠٠٠.٠٠٠ جم
سيتم تنفيذ المعاملات المتكررة أو المعدة مسبقاَ بناء على سعر الصرف المحدد في وقت تنفيذ المعاملة.
نعم:
- اضغط فوق الحساب الذي ترغب في متابعة إنفاقه،
- ثم اضغط على المزيد
- اختر إحصائيات الحساب وستتمكن من عرض الرسوم البيانية لرصيد حسابك، والدخل مقابل الإنفاق والرسم البياني الموجز لمدة 7 أيام لإنفاقك. تذكر أيضًا أنه يمكنك دائمًا تسمية معاملاتك، وذلك باختيار معاملة معينة وتلقيبها.
من الصفحة الرئيسية للخدمات المصرفية عبر الإنترنت :
- اذهب إلى طلبات
- اضغط على اعتراض على معاملة بطاقة ائتمانية
- املأ نموذج الاعتراض على بطاقة الائتمان المختارة واذكر سبب الاعتراض.
- سجل الدخول إلى خدمة الإنترنت البنكية أو الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول
- اختر "طلبات"
من الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول : اختر "إدارة البطاقات" ثم اختر "اعتراض على معاملة بطاقة ائتمانية"
من خدمة الإنترنت البنكية: اختر "اعتراض على معاملة بطاقة ائتمانية"
- املأ نموذج الشكوى الخاص بالبطاقة الائتمانية المختارة مع ذكر سبب الاعتراض
في حالة فقدان الهاتف أو سرقته، فإنه من غير المحتمل أن يستطيع أحد الأشخاص الوصول إلى معلومات حسابك إلا في حالة معرفتهم اسم المستخدم وكلمة المرور الخاص بك. لمزيد من الأمان، يجب عليك الاتصال بخدمة عملاء البنك التجاري الدولي في أقرب وقت ممكن على 19666.
يمكنك بسهولة إعداد المستفيدين من خلال التطبيق:
- باختيار "التحويلات" من القائمة الرئيسية،
- ثم انتقل إلى "التحويل لحسابات أخرى" واختر "إضافة جديد"
- اختر نوع المستفيد، وأدخل تفاصيل المستفيد المطلوبة
- ثم أدخل الرقم السري OTP المكون من 6 أرقام من تطبيق OTP الخاص بك
- واختر "التالي" لحفظ المستفيد.
- اضغط على أيقونة بصمة الإصبع على الصفحة الرئيسية
- اختر "تمكين تسجيل الدخول ببصمة الإصبع"
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك سيتم حفظ بصمة الإصبع الخاصة بك بنجاح وستتمكن من تسجيل الدخول باستخدام بصمة إصبعك فقط فيما بعد.
- اضغط على أيقونة بصمة الإصبع على الصفحة الرئيسية
- اختر "تمكين تسجيل الدخول ببصمة الإصبع"
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك سيتم حفظ بصمة الإصبع الخاصة بك بنجاح وستتمكن من تسجيل الدخول باستخدام بصمة إصبعك فقط فيما بعد.
- يمكن استخدام أحرف أو أرقام ولكن بدون أحرف عربية هذا يعني أنه يمكن استخدام أحرف و/أو أرقام مع مراعاة أن تكون جميع الأحرف بالإنجليزية
- يجب ألا يزيد اسم المستخدم عن 30 حرف أو رقم كحد أقصى هذا يعني أنه يمكنك تكوين اسم المستخدم من حرف أو رقم واحد إن وجد، ولكن لا يمكن أن يزيد الطول الكلي عن 30 خانة
- يجب تذكر استخدام أحرف إنجليزية كبيرة إن وجدت هذا يعني أنه إذا تضمن اسم المستخدم أي حرف كبير (CAPITAL LETTERS)، فلا بد من تذكر إدخاله كحرف كبير في كل مرة، والعكس صحيح في حالة استخدام الأحرف الصغيرة (small letters)
- تجنب المسافات والرموز الخاصة لا يمكن أن يحتوي اسم المستخدم على مسافة أو أية رموز خاصة مثل " ' * % & /.
- إذا كنت تتلقى باستمرار خطأ في بيانات تسجيل الدخول، الرجاء استخدام اسم مستخدم مختلف.
- لا يمكن استخدام أحرف عربية
- يجب أن يكون طول كلمة السر بين 8 إلى 12 خانة بحيث تتكون من أحرف وأرقام
- يجب أن تحتوي كلمة السر على حرفين ورقمين على الأقل
- يجب تذكر استخدام أحرف إنجليزية كبيرة هذا يعني أنه إذا تضمنت كلمة السر أي حرف كبير (CAPITAL LETTERS)، فلا بد من تذكر إدخاله كحرف كبير في كل مرة، والعكس صحيح في حالة استخدام الأحرف الصغيرة (small letters)
- لا يمكن استخدام اسم المستخدم كجزء من كلمة السر.
- لا يمكن استخدام أحرف عربية
- يجب أن يكون طول كلمة السر بين 8 إلى 12 خانة بحيث تتكون من أحرف وأرقام
- يجب أن تحتوي كلمة السر على حرفين ورقمين على الأقل
- يجب تذكر استخدام أحرف إنجليزية كبيرة هذا يعني أنه إذا تضمنت كلمة السر أي حرف كبير (CAPITAL LETTERS)، فلا بد من تذكر إدخاله كحرف كبير في كل مرة، والعكس صحيح في حالة استخدام الأحرف الصغيرة (small letters)
- لا يمكن استخدام اسم المستخدم كجزء من كلمة السر.
- لا يمكن استخدام أحرف عربية
- يجب أن يكون طول كلمة السر بين 8 إلى 12 خانة بحيث تتكون من أحرف وأرقام
- يجب أن تحتوي كلمة السر على حرفين ورقمين على الأقل
- يجب تذكر استخدام أحرف إنجليزية كبيرة هذا يعني أنه إذا تضمنت كلمة السر أي حرف كبير (CAPITAL LETTERS)، فلا بد من تذكر إدخاله كحرف كبير في كل مرة، والعكس صحيح في حالة استخدام الأحرف الصغيرة (small letters)
- لا يمكن استخدام اسم المستخدم كجزء من كلمة السر.
لا، لا يمكن تغيير اسم المستخدم على خدمة الإنترنت البنكي.
في حالة تسجيل اسم المستخدم بنجاح، لا يمكن تعديله .
لا، لا يمكن تغيير اسم المستخدم على خدمة الإنترنت البنكي.
- من الصفحة الرئيسية للخدمات المصرفية عبر الإنترنت
- اذهب إلى طلبات
- اضغط على تغيير الحد الائتماني لبطاقة تابعة
- ادخل الحد الجديد.
- تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور
- قوانين وشروط صارمة خاصة بكلمة المرور
- الرقم السري المُتغيِّر) 6 أرقام (في حالة التحويل خارج حساباتك
- تسجيل الخروج تلقائياً في حالة عدم استخدام التطبيق لمدة خمس دقائق
عرض 101-120 من 143 نتائج