الأفراد أسئلة متكررة

يمكنك تغيير اللغة من:

1. "إعدادات الملف الشخصي" الموجودة ضمن "الإعدادات"،
2. والضغط على "تغيير اللغة" واختيار لغتك المفضلة.

أو ببساطة من الصفحة الرئيسية الدخول في الزاوية العليا.

1. قم بزيارة الصفحة الخاصة بالخدمة على الرابط التالي https://ebanking.cibeg.com
2. اضغط على مستخدم جديد
3. قم بملء الخانات التالية:
   • اسم المستخدم
   • كلمة السر
   • تأكيد كلمة السر
   • رقم بطاقة الخصم المباشر أو الائتمانية
   • الرقم السري للبطاقة التي تم ادخالها
4. راجع الشروط والأحكام للتسجيل في خدمة الإنترنت البنكي ثم اضغط على "موافقة”
5. اضغط على «تسجيل الدخول».

• للتسجيل في الخدمة، يجب استخدام بطاقة خصم مباشر أو ائتمانية نشطة على حساب جاري أو توفير نشط
• بطاقة خصم مباشر نشطة تعنى استخدامها مرة واحدة على الأقل من خلال ماكينة صراف آلي تابعة للبنك التجاري الدولي
• بطاقة ائتمانية نشطة تعنى أنه تم تفعيلها مسبقاً
• لا بد من تذكر الرقم السري الخاص بالبطاقة والمكون من أربعة أرقام
• يجب التوقيع على الاستمارة الخاصة بالخدمات البنكية الالكترونية في أقرب فرع.

من الصفحة الرئيسية للخدمات المصرفية عبر الإنترنت:

1. اضغط على "كشوف الحسابات"
2. اضغط على "كشوف بطاقات الائتمان"
3. اختر رقم البطاقة الخاصة بك وتاريخ الكشف.

من الصفحة الرئيسية للخدمات المصرفية عبر الإنترنت:

1. اضغط على "كشوف الحسابات"
2. اضغط على "كشوف بطاقات الائتمان"
3. اختر رقم البطاقة الخاصة بك وتاريخ الكشف.

1. اختر "التحويلات" من القائمة الرئيسية،
2. اختر "ادفع بطاقة الائتمان الخاصة بك"
3. اختر الحساب المحول منه والبطاقة الائتمانية
4. أدخل المبلغ المطلوب،
5. ثم اضغط "تحويل"

1. اختر "التحويلات" من القائمة الرئيسية،
2. اختر "ادفع بطاقة الائتمان الخاصة بك"
3. اختر الحساب المحول منه والبطاقة الائتمانية
4. أدخل المبلغ المطلوب،
5. ثم اضغط "تحويل"

من الصفحة الرئيسية لخدمة الإنترنت البنكية أو الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول:

•  اختر طلبات
• من الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول : اختر "بيانات الاتصال" ثم اضغط على" تحديث بيانات المراسلات"

           من خدمة الإنترنت البنكية: اضغط على "تحديث بيانات المراسلات"

• املأ النموذج ببياناتك المحدثة
• أدخل الرقم السري المتغير

1. من الصفحة الرئيسية للخدمات المصرفية عبر الإنترنت
2. اختر "تحويل الأموال"
3. اضغط على "التحويل بين الحسابات"
4. اختر الحساب المحول منه والحساب المحول إليه ثم اختر "التالي"
5. قم بمراجعة تفاصيل المعاملة واختر “تحويل".