أسئلة حول خدمة الإنترنت البنكية
لحمايتك من أي دخول غير مصرح به، وفي حالة عدم استخدام التطبيق لمدة خمس دقائق، يقوم التطبيق بتسجيل الخروج تلقائياً.
- قم بالضغط على الحساب الذي تريده من الصفحة الرئيسية حتى ترى أخر خمس معاملات
- اضغط على "عرض المزيد" لمزيد من المعاملات والتفاصيل.
هي حسابات ذات طبيعة خاصة مثل: الحسابات المشتركة أو الحسابات القصر أو حسابات المنحة أو الحسابات مع التوكيل.
للخروج من الحسابات ذات الصلة والرجوع إلى حسابك الرئيسي، اضغط على "خروج " في أعلى الصفحة.
القسم العام لا يتطلب تسجيل الدخول:
- معرفة أقرب ماكينة صراف آلي أو فرع و التنقل إليه عبر تطبيق خرائط Google or Apple
- الاطلاع على روابط مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالبنك
- التواصل مع البنك من خلال البريد الإلكتروني أو الاتصال برقم خدمة العملاء 19666
- الاطلاع على أسعار العملات •استخدام خاصية تحويل أسعار العملة لمعرفة سعر أي مبلغ من أو إلى أي عملة أجنبية
يتطلب تسجيل الدخول:
- الاطلاع على الشروط والأحكام المنظمة للخدمة بالإضافة إلى نصائح حول كيفية الاستخدام أرصدة الحسابات
- الاطلاع على أرصدة وحركة الحسابات، وبطاقات الائتمان، وأرصدة الودائع، والقروض وصناديق الاستثمار كما يمكنك دائما الاطلاع على كشوف الحسابات من خلال خدمة الإنترنت البنكية التحويلات(يتطلب تسجيل الدخول)
- التحويل بين الحسابات الشخصية المختلفة
- التحويل لأي حساب داخل أو خارج البنك سواء داخل أو خارج مصر) تتطلب الاشتراك في خدمة الرقم السري المُتغيِّر)
- سداد مستحقات البطاقات الائتمانية الخاصة بالعميل
- سداد مستحقات بطاقات ائتمانية لعملاء آخرين تتطلب الاشتراك في خدمة الرقم السري المُتغيِّر
- التبرع لصالح الجمعيات الخيرية (تتطلب الاشتراك في خدمة الرقم السري المُتغيِّر ( الطلبات (يتطلب تسجيل الدخول)
- طلب دفتر شيكات لأي حساب جاري
- الإبلاغ عن معاملة تمت على البطاقة الائتمانية مشكوك في صحتها
- تغيير حد بطاقة الائتمان الإضافية
- إرسال استفسار أو شكوى أو اقتراح
- تحديث بياناتك لدى البنك
- تفعيل خدمة الرقم السرى المتغيرOTP
التطبيق متوفر باللغتين الإنجليزية والعربية، يتم إعداد اللغة الافتراضية للمرة الأولى بناءً على لغة الهاتف ولكن يمكنك دائماً تغييرها من خلال خدمة الإنترنت البنكية أو الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول.
تهدف خدمة تسجيل الخروج تلقائياً إلى حمايتك من أي دخول غير مصرح به في حالة ترك شاشة الجهاز بدون استخدام لبضع دقائق، حيث يتم تسجيل خروجك تلقائياً وتوجيهك إلى الصفحة الرئيسية من التطبيق.
تهدف خدمة تسجيل الخروج تلقائياً إلى حمايتك من أي دخول غير مصرح به في حالة ترك شاشة الجهاز بدون استخدام لبضع دقائق، حيث يتم تسجيل خروجك تلقائياً وتوجيهك إلى الصفحة الرئيسية من التطبيق.
خدمة الدفع سريع هي طريقة سريعة وسهلة للدفع خارج حساباتك، للمستفيدين الذي تقوم بالتحويل لهم عادةَ. أولا، يمكنك إضافة تفاصيل المستفيد وتحديد حساب افتراضي للتحويل، والذي ستستخدمه عادة للتحويل إلى هذا المستفيد، وإدخال مبلغ وحفظ نموذج المستفيد هذا. قم بتشغيل الدفع سريع لهذا المستفيد وسيظهر على الصفحة الرئيسية في جزء الدفع السريع. كل ما عليك القيام به لإجراء التحويل هو تغيير المبلغ إذا لزم الأمر وإدخال الرقم السري المتغير.
خدمة الدفع سريع هي طريقة سريعة وسهلة للدفع خارج حساباتك، للمستفيدين الذي تقوم بالتحويل لهم عادةَ. أولا، يمكنك إضافة تفاصيل المستفيد وتحديد حساب افتراضي للتحويل، والذي ستستخدمه عادة للتحويل إلى هذا المستفيد، وإدخال مبلغ وحفظ نموذج المستفيد هذا. قم بتشغيل الدفع سريع لهذا المستفيد وسيظهر على الصفحة الرئيسية في جزء الدفع السريع. كل ما عليك القيام به لإجراء التحويل هو تغيير المبلغ إذا لزم الأمر وإدخال الرقم السري المتغير.
- الخيار الحالي للصفحة الرئيسية يمنحك القدرة على عرض الأرصدة الخاصة بك بالعملة المفضلة لديك.
- يمكنك تغيير العملة الرئيسية من الصفحة الرئيسية لخدمة الإنترنت البنكي عن طريق الاتي:
- اضغط على "إعدادات"
- "إعدادات الملف الشخصي"
- "العملة الافتراضية".
- الخيار الحالي للصفحة الرئيسية يمنحك القدرة على عرض الأرصدة الخاصة بك بالعملة المفضلة لديك.
- يمكنك تغيير العملة الرئيسية من الصفحة الرئيسية لخدمة الإنترنت البنكي عن طريق الاتي:
- اضغط على "إعدادات"
- "إعدادات الملف الشخصي"
- "العملة الافتراضية".
- الرصيد: الرصيد الحالي، هو الرصيد الفعلي على الحساب في بداية يوم العمل. وهو الرصيد الذي يتم طباعته على كشوف الحسابات المصرفية.
- متاح للاستخدام: مبلغ النقود في الحساب المتاح للسحب الفوري أو أي نوع آخر من الاستخدام وهو يمثل الفرق بين رصيد الحساب وأي نشاط لم يتم مسحه بعد على الحساب (مثل الودائع المعلقة والشيكات والسحوبات)
- الرصيد: الرصيد الحالي، هو الرصيد الفعلي على الحساب في بداية يوم العمل. وهو الرصيد الذي يتم طباعته على كشوف الحسابات المصرفية.
- متاح للاستخدام: مبلغ النقود في الحساب المتاح للسحب الفوري أو أي نوع آخر من الاستخدام وهو يمثل الفرق بين رصيد الحساب وأي نشاط لم يتم مسحه بعد على الحساب (مثل الودائع المعلقة والشيكات والسحوبات)
لأمنك الخاص، يتم إنشاء الرقم السري المتغير مرة واحدة لاستخدامها مرة واحدة فقط مع كل تحويل خارج حساباتك.
بالإضافة إلى تسجيل الدخول عن طريق اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك، يمكنك طلب الرقم السري المتغير إذا كنت في حالة التحويل خارج حساباتك، ببساطة من خلال تطبيق الرقم السري المتغير.
المعاملات المتكررة هي المعاملات الصادر بها أمر ليتم تنفيذها تلقائيا عدة مرات سواء كانت يوميا أو أسبوعيا أو كل أسبوعين أو شهريا أو كل شهرين أو نصف سنويا أو سنويا.
المعاملات المتكررة هي المعاملات الصادر بها أمر ليتم تنفيذها تلقائيا عدة مرات سواء كانت يوميا أو أسبوعيا أو كل أسبوعين أو شهريا أو كل شهرين أو نصف سنويا أو سنويا.
حدود المعاملات هي نفسها حدود المعاملات المتبعة على خدمة الإنترنت البنكية، والتي يمكن العثور عليها ضمن "الحدود اليومية للتحويل" من قسم "الأسئلة اليومية" على خدمة الإنترنت البنكية.
هؤلاء هم المستخدمون الذين يمكنهم التصرف نيابة عنك والدخول إلى حسابك من خلال حساباتهم.
عرض 141-160 من 175 نتائج