الأفراد أسئلة متكررة

نعم

نعم ، يمكنك الحصول على كشف حساب مختصر عن آخر 10 معاملات

نعم ، إذا كانت البطاقات مرتبطة بنفس الحساب

نعم ، من خلال أجهزة تغيير العملة فقط، ولهذه العملات (الدولار الأمريكي، اليورو، الجنيه الإسترليني، الدينار الكويتي، والريال السعودي)

نعم

لضمان أمن وحماية بياناتك، لا يمكنك إعادة تعيين رقم PIN من خلال ماكينة الصراف الآلي. يجب عليك الاتصال على رقم 19666.

يرجى الاتصال فورًا على رقم 19666

يرجى الاتصال فورًا على رقم 19666

لا

نعم ، يمكنك الحصول على كشف حساب مختصر عن آخر 10 معاملات

يتم إرسال الرقم السرّي المؤقت لصاحب رقم الهاتف المحمول المسجل لدي البنك.

يرجى تجاهل تلك الرسالة، فهي إجراء يحدث عند محاولة أحد الأشخاص إجراء عملية إيداع بدون بطاقة في حسابك من خلال ماكينة الصرّاف الآلي.

إذا كانت ماكينة الصراف الآلي داخل الفرع، برجاء تقديم شكوي لدي الفرع وخصوصًا في أوقات العمل الرسمية. وإذا حدث ذلك خارج أوقات العمل الرسمية أو إذا لم يكن الصراف الآلي موجودة في الفرع، اتصل على رقم 19666 وسوف يقوم أحد موظفينا بتوضيح أسرع وأفضل طريقة لاسترداد البطاقة.

فورا

لا يوجد رسوم، الخدمة مجانية

نعم، بمجرد القيام بعملية الإيداع، يمكنك الاستعلام عن رصيدك للتأكد من نجاح العملية.

• - اختار "خدمات بدون بطاقة" الظاهرة على شاشة ماكينة الصرّاف الآلي
• - اضغط على تأكيد الموافقة على الشروط والأحكام- أدخل رقم حسابك البنكي
• - اختار إصدار رقم سرّي مؤقّت جديد
• - ستتلقى رسالة نصّية تحتوي على الرقم السرّي المؤقّت على رقم الهاتف المسجّل لدى البنك

نعم

نعم، عند اختيار الإيداع عن طريق ماكينات الصراف الآلي المزودة بخدمة الإيداع النقدي و تغيير العملات الأجنبية.

نعم، عند اختيار الإيداع عن طريق ماكينات الصراف الآلي المزودة بخدمة الإيداع النقدي و تغيير العملات الأجنبية.

نعم، عند اختيار الإيداع عن طريق ماكينات الصراف الآلي المزودة بخدمة الإيداع النقدي و تغيير العملات الأجنبية.

نعم ، من خلال ماكينات تتيح الخدمة (قائمة)

نعم، من خلال خدمات بدون بطاقة الخطوات التالية:

1. المس شاشة الصراف الآلي للبدء
2. اختر "المحفظة الذكية"
3. اختر "إيداع"
4. أدخل رقم المحفظة الخاصة بك
5. أدخل كلمة مرور المحفظة
6. أدخل المبلغ المطلوب إيداعه

لا يوجد رسوم تحصيل لشيكات CIB، ويمكنك الاستمتاع بخصم 50% علي رسوم التحصيل للشيكات الأخرى.