الأفراد أسئلة متكررة

1. يمكنك أن تفعل ذلك من الصفحة الرئيسية
2. اضغط على الحساب المطلوب
3. اضغط على "عرض المزيد"
4. ثم اضغط على "تاريخ المعاملات"
5. اضغط على "تسمية" بجانب كل معاملة لتصنيفها سواء من خلال إنشاء تصنيف جديد أو الاختيار من مجموعة حالية من التصنيفات التي أنشأتها من قبل.

• سجّل الدخول إلى حسابك الخاص بالخدمة
• اضغط على "الحسابات" ضمن قسم "المدخرات والاستثمارات" في الصفحة الرئيسية
• حدد الحساب
• اضغط على "عرض الكل" بجوار "المعاملات"
• اضغط على "التصنيف"
• قم بالتصنيف حسب التاريخ أو المبلغ، ثم اضغط على "قدم الطلب الآن"
• ثم اضغط على تحميل المعاملات
• في حالة رغبتك في تغيير بيانات التصنيف، اضغط على إلغاء الكل
• اختر نوع الملف لتحميل المعاملات، ثم اضغط على تحميل

• سجّل الدخول إلى حسابك الخاص بالخدمة
• اضغط على "بطاقات الائتمان" تحت قسم "البطاقات" في الصفحة الرئيسية
• قم باختيار البطاقة الائتمانية الإضافية
• اضغط على "تغيير حد الائتمان"
• حدد نوع حد التغيير، سواء حد ائتمان العميل أو الحد الائتماني الإجمالي
• للحصول على حد مخصص، أدخل المبلغ
• اضغط على "متابعة"
• قم بالموافقة على الشروط والأحكام، ثم اضغط على "موافق"
• قم بمراجعة ملخص الطلب، ثم اضغط على "تأكيد"
• تم تقديم الطلب بنجاح

1. اذهب إلى "تحويل لحسابات أخرى"،
2. اذهب إلى المستفيد الذي تريد حذفه أو تعديله واسحبه إلى اليمين
3. سيتم عرض اختيارات التعديل والحذف،
4. اختر الإجراء المطلوب.

يمكنك تحديث رقم التليفون المحمول من خلال أحد الطرق الآتية:

• أقرب فرع من فروع البنك
• خدمة الإنترنت البنكية
• الاتصال بمركز خدمة العملاء من خلال رقم التليفون المحمول المسجل لدى البنك.

1. قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق
2. اذهب إلى "إعدادات الدخول" من الإعدادات
3. اضغط على "تعطيل تسجيل الدخول بصمة الإصبع"

1. قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق
2. اذهب إلى "إعدادات الدخول" من الإعدادات
3. اضغط على "تعطيل تسجيل الدخول بصمة الإصبع"

يمكنك ذلك عن طريق الطريقتين الآتيتين:

1. اختر الحساب الذي سيتم استخدامه كحساب مصدر في إعداد المعاملة المتكررة أو المعدة مسبقاً، ثم اضغط "عرض المزيد"
2. اذهب إلى "إعداد معاملات مستديمة"
3. اختر ما إذا كانت معاملة بين حساباتك أو إلى حساب أخر
4. اضغط على "إضافة جديد"
5. أدخل تفاصيل المعاملة واختر "تأكيد"

أثناء إجراء التحويل، اضغط على "الخيارات" ثم قم بتشغيل "متكرر" واختر تردد المعاملة.

يمكنك ذلك عن طريق الطريقتين الآتيتين:

1. اختر الحساب الذي سيتم استخدامه كحساب مصدر في إعداد المعاملة المتكررة أو المعدة مسبقاً، ثم اضغط "عرض المزيد"
2. اذهب إلى "إعداد معاملات مستديمة"
3. اختر ما إذا كانت معاملة بين حساباتك أو إلى حساب أخر
4. اضغط على "إضافة جديد"
5. أدخل تفاصيل المعاملة واختر "تأكيد"

أثناء إجراء التحويل، اضغط على "الخيارات" ثم قم بتشغيل "متكرر" واختر تردد المعاملة.

1. من الصفحة الرئيسية للخدمات المصرفية عبر الإنترنت
2. اذهب إلى طلبات
3. اضغط على تغيير الحد الائتماني لبطاقة تابعة
4. ادخل الحد الجديد.

• سجّل الدخول إلى حسابك الخاص بالخدمة
• اضغط على "بطاقات الائتمان" تحت قسم "البطاقات" في الصفحة الرئيسية
• اختر بطاقة الائتمان
• اضغط على "التحكم في الخصم المباشر"
• اختر حساب الخصم المباشر
• اختر مبلغ الخصم المباشر (5% الحد الأدنى للمبلغ أو 100% المبلغ بالكامل)
• اضغط على "استمرار"
• قم بمراجعة تفاصيل الطلب، ثم اضغط على "تأكيد"
• تم تقديم الطلب بنجاح

لمستخدمي أجهزة "Apple":

• اختر "الإعدادات" في الهاتف المحمول
• اختر اللغة
• افتح تطبيق المحفظة الذكية

لمستخدمي أجهزة "أندرويد":

• اضغط على القائمة من الشاشة الرئيسية في التطبيق
• اضغط على "إعدادات"
• قم باختيار "تغيير اللغة"
• عند اختيارك لتغيير اللغة، ستقوم المحفظة بتغييرها إلى عربي/إنجليزي

يمكنك تغيير اللغة من:

1. "إعدادات الملف الشخصي" الموجودة ضمن "الإعدادات"،
2. والضغط على "تغيير اللغة" واختيار لغتك المفضلة.

أو ببساطة من الصفحة الرئيسية الدخول في الزاوية العليا.