الأفراد أسئلة متكررة

يتم تحصيل الشيكات بالجنيه المصري خلال يومي عمل باستثناء شيكات بنك الاستثمار العربي وهيئة البريد وبنك ناصر الاجتماعي.

عند تأكيد عملية التحويل، سيتم تحويل المبلغ إلى المحفظة الأخرى على الفور

يمكن استخدام بطاقة ميزة لإتمام الخدمات التالية:

• معاملات الشراء محليًا
• معاملات الشراء الإلكتروني محليًا (عندما يكون متاحًا)
• سداد الفواتير
• السحب النقدي
• الاستعلام عن الرصيد من خلال ماكينة الصراف الآلي
• الإيداع من خلال ماكينة الصراف الآلي

يرجى التحقق من صفحة بطاقة Meeza للوثائق المطلوبة

للعملاء الحاليين، تفضل بزيارة أقرب فرع من فروع البنك مع ضرورة إحضار بطاقة الرقم القومي السارية (للمصريين) أو جواز السفر الساري (للأجانب). لغير عملاء البنك، قم بفتح حساب جديد ثم يمكنك شراء أو ربط شهادة أو وديعة

• يحتاج المصريون إلى بطاقة هوية وطنية أو جواز سفر ساري المفعول
• دليلا على العمالة
• إثبات إقامة إذا كان عنوانك يختلف عن العنوان الموجود على بطاقة هويتك
• في حال كان الشخص يحمل جنسية أخرى (88) في NID ، يجب عليه إحضار جواز السفر أو شهادة الميلاد
• إذا كانت الجنسية الأمريكية ، فسيتم اتباع عملية إنديكا و FATCA.

1. المستندات المطلوبة لفتح حساب التوفير:

• من 16 إلى 21 سنة:بطاقة الرقم القومي السارية أو كارنيه الجامعة فقط
• من 21 سنة وما فوق:
  • صورة من بطاقة الرقم القومي السارية، أو جواز سفر ساري للأجانب
  • إيصال مرافق حديث (كهرباء أو غاز)
  • وثيقة إثبات مصدر للدخلوثيقة إثبات عنوان دائم للأجانب.

1. المستندات المطلوبة لفتح حساب جاري:

• من 21 سنة وما فوق:
  • صورة من بطاقة الرقم القومي السارية، أو جواز سفر ساري للأجانب
  • إيصال مرافق حديث (كهرباء أو غاز)
  • وثيقة إثبات مصدر للدخل
  • وثيقة إثبات عنوان دائم للأجانب.

• رقم تليفون محمول نشط. (لابد ان يكون رقم المحمول ملك لنفس صاحب بطاقة الرقم القومي)
• بطاقة الرقم القومي السارية.

إذا كانت الوحدة تقع في أحد المجتمعات العمرانية الجديدة:

• صورة من تراخيص البناء
• صورة من إيصال تسجيل الأرض
• نسخة من تسجيل تخصيص الأرض
• العقد الابتدائي للأرض
• وثيقة إثبات سداد قيمة الأرض بالكامل

في حالة وحدات المجتمعات العمرانية القديمة:

• نسخة من تراخيص البناء ونسخة من عقد الأرض مسجلة بالشهر العقاريأو
• نسخة من عقد الوحدة مسجلة في الشهر العقاري

يمكن المطالبة بمزيد من المستنداتلمزيد من المعلومات، اضغط هنا.

المستندات العامة المطلوبة:

• صورة من بطاقة الرقم القومي (سارية)
• إيصال حديث لفاتورة الهاتف أو الكهرباء أو الغاز ( بحد اقصى 3 شهور)
• المستندات المطلوبة لإثبات الدخل:
  • فى حالة تحويل الراتب: لا يوجد مستندات إضافية
  • فى حالة عدم تحويل الراتب:
    • خطاب من جهة العمل بمفردات المرتب
    • 3 اشعارات لمفردات المرتب
    • كشف حساب بنكي عن آخر 6 شهور
  • فى حالة أصحاب الأعمال و المهن الحرة:
    • كشف حساب بنكي شخصي أو بأسم الشركة عن آخر 6 أشهر
    • صورة من سجل تجاري ساريا و ما يعادله

    يمكن المطالبة بمزيد من المستندات

• صورة من بطاقة الرقم القومي السارية
• نموذج طلب الحصول على السحب على المكشوف

يمكن المطالبة بمزيد من المستنداتلمزيد من المعلومات، اضغط هنا.

• صورة من بطاقة الرقم القومي الساريةالمستندات المطلوبة لإثبات الدخلفي حالة تحويل الراتب:
  • خطاب من جهة العمل بمفردات المرتب
• في حالة عدم تحويل الراتب:
  • خطاب من جهة العمل بمفردات المرتب
• كشف حساب بنكي شخصي عن آخر 6 أشهرفي حالة أصحاب الأعمال و المهن الحرة
• كشف حساب بنكي شخصي أو باسم الشركة عن آخر 6 أشهر
• صورة حديثة من السجل التجاري

يمكن المطالبة بمزيد من المستنداتلمزيد من المعلومات، اضغط هنا.

المدفوعات الخاصة بالتجار، ودفع الفواتير، والتحويلات عبر ماكينات الصراف الآلي.

• يمكنك التحويل من حساب عملة أجنبية إلى حساب بالجنيه المصري فقط بين حساباتك، لحسابات أخرى داخل البنك ولحسابات خارج البنك.
• يمكنك التحويل من حساب عملة أجنبية إلى حساب عملة أجنبية أخر، بشرط أن يكون الحسابين بنفس العملة الأجنبية، فقط بين حساباتك ولحسابات خارج البنك.
• لا يمكنك التحويل من جنيه مصري إلى عملة أجنبية أو من عملة أجنبية إلى عملة أجنبية مختلفة، فهذا غير متاح الآن من خلال الخدمة المصرفية عبر الإنترنت

يقدم البنك مجموعة متنوعة من برامج التقسيط تناسب احتياجات العملاء:معاملة واحدةنقدا عبر الهاتفتحويل الرصيدالتقسيط لدى التجارتقسيط بدون فوائد

بطاقة تيتانيوم الائتمانية

1. بطاقة World الائتمانية
2. بطاقة CIB Wealth البلاتينية الائتمانية

لمعرفة أنواع البطاقات وحدود كل بطاقة، يرجى زيارة الرابط التالي:http://www.cibeg.com/Arabic/Personal/Cards/Pages/CreditCards.aspx

• تحويل بين حساباتي (نفس العملة وعملة مختلفة)
• تحويل لحساب عميل أخر داخل البنك (نفس العملة وعملة مختلفة)
• تحويل خارج البنك
• دفع بطاقات الائتمان

بطاقة Com الائتمانية مصممة للتسوق عبر الإنترنت فقط، مما يوفر أداة دفع اّمنة على الإنترنت وحد ائتماني قليل يبدأ من 500 جم حتى 3,000 جم.​