في الصفحة الرئيسية، سيظهر لك سجل معاملاتك بالكامل. سوف يمكنك عرض جميع العمليات. لتصفية معاملاتك أو فرزها، يمكنك التصفية حسب التاريخ أو نوع المعاملة أو حالة المعاملة سواء المكتملة أو غير المكتملة.
يمكنك عرض تفاصيل حسابك من خلال الضغط على الحساب المحدد من الصفحة الرئيسية، ثم الضغط على "عرض المزيد" واختيار "تفاصيل الحساب" حيث يمكنك العثور على رقم الحساب ونوع الحساب والحالة وتاريخ فتح الحساب والرصيد ورقم تعريف العميل.
اضغط على الحساب الذي ترغب في عرض معاملاته، ويمكنك التعرف على حركة الحساب خلال 3 أشهر الماضية.
من الصفحة الرئيسية:
- اضغط على "كشوف الحسابات"
- اضغط على "كشوف حسابات الإيداع"
- اختر الحساب المطلوب واختر تاريخ كشف الحساب.
من الصفحة الرئيسية:
- اضغط على "كشوف الحسابات"
- اضغط على "كشوف حسابات الإيداع"
- اختر الحساب المطلوب واختر تاريخ كشف الحساب.
من الصفحة الرئيسية للخدمات المصرفية عبر الإنترنت:
- اضغط على "كشوف الحسابات"
- اضغط على "كشوف بطاقات الائتمان"
- اختر رقم البطاقة الخاصة بك وتاريخ الكشف.
من الصفحة الرئيسية للخدمات المصرفية عبر الإنترنت:
- اضغط على "كشوف الحسابات"
- اضغط على "كشوف بطاقات الائتمان"
- اختر رقم البطاقة الخاصة بك وتاريخ الكشف.
- ادخل على حسابك على خدمة الإنترنت البنكية أو تطبيق التليفون المحمول
- اضغط " التقديم علي المنتجات"
- اختر "فتح حساب جديد"
- اختر نوع الحساب
- اختر النوع
- اختر العملة
- اختر حساب حالي لأخذ التوقيع منه
- اضغط على "التالي"
- اقرأ الشروط والأحكام بعناية
- برجاء تأكيد الموافقة على الشروط والأحكام
- اضغط "تأكيد"
- اضغط "تأكيد" عند ظهور رسالة التأكيد
ملحوظة:
- لا يمكن للعملاء فتح نفس النوع من أي من حساباتهم الحالية
- يشترط أن يكون لدى العميل حساب واحد مفعّل على الأقل
- ادخل على حسابك على خدمة الإنترنت البنكية أو تطبيق التليفون المحمول
- اضغط " التقديم علي المنتجات"
- اختر "فتح حساب جديد"
- اختر نوع الحساب
- اختر النوع
- اختر العملة
- اختر حساب حالي لأخذ التوقيع منه
- اضغط على "التالي"
- اقرأ الشروط والأحكام بعناية
- برجاء تأكيد الموافقة على الشروط والأحكام
- اضغط "تأكيد"
- اضغط "تأكيد" عند ظهور رسالة التأكيد
ملحوظة:
- لا يمكن للعملاء فتح نفس النوع من أي من حساباتهم الحالية
- يشترط أن يكون لدى العميل حساب واحد مفعّل على الأقل
- سجّل الدخول إلى حسابك الخاص بالخدمة
- اضغط على رمز "إضافة (+)" الموجود بجوار قائمة "المدخرات والاستثمارات" ثم اختر "الحسابات"
- اختر نوع الحساب الإضافي الذي تريد فتحه وكذلك عملة الحساب
- اختر الحساب الذي سيتم استخدامه للحصول على توقيعك
- اضغط على "التالي"
- قم بمراجعة ملخص بيانات الحساب قبل الانتقال للخطوة التالية
- اقرأ الشروط والأحكام
- قم بالموافقة على الشروط والأحكام
- تم فتح الحساب بنجاح
يمكن للعميل متابعة الأقساط المستحقة من خلال مركز خدمة العملاء أو كشف حساب إلكتروني عبر خدمة الإنترنت البنكية.
يقوم InstaPay باطلاعك على نتيجة التحويل لحظيًا، وتدعم المنظومة أحد الحالات التالية:
- معاملة ناجحة: تم إضافة المعاملة المالية بنجاح لحساب المستفيد
- معاملة مرفوضة: تم رفض المعاملة وسوف يتم رد المبلغ تلقائيًا لحسابك المرسل
- معاملة قيد التنفيذ: تم إرسال المعاملة إلى بنك المستفيد، لكن البنك لم يقم بتأكيد إضافة المبلغ إلى حساب المستفيد. وخلال دقائق، يتم تحديث حالة المعاملة من قبل البنك إلى ناجحة او مرفوضة
يمكنك إجراء ذلك من خلال "الطلبات السابقة" الموجودة ضمن "الطلبات" حيث يمكنك عرض جميع طلباتك المقدمة والتحقق من حالتها (قيد التنفيذ أو الموافقة عليها أو رفضها) وعرض تفاصيلها وتلقي تعليقات إضافية بشأن أي طلب.
الاتصال بمركز خدمة العملاء للتعرف على حالة تسليم البطاقة الائتمانية، ويرجى العلم أنه يتم إصدار البطاقة خلال يوم عمل ويتم تسليمها للعنوان المسجل لدى البنك في موعد أقصاه 8 أيام عمل.
الاتصال بمركز خدمة العملاء على رقم 19666 للتعرف على حالة تسليم البطاقة، ويرجى العلم أنه يتم إصدار البطاقة خلال يوم عمل ويتم تسليمها للعنوان المسجل لدى البنك في موعد أقصاه 8 أيام عمل.
يمكنك متابعة واستبدال نقاط المكافآت BONUS من خلال:
- صفحة برنامج نقاط المكافآت (bonus.cibeg.com)
- الاتصال بمركز خدمة العملاء ١٩٦٦٦
لمزيد من المعلومات، اضغط هنا
يمكنك الاطلاع عليهم من الرابط التالي: https://cib.eg/c21686
كل البطاقات الائتمانية مؤهلة للدخول لصالات الاستراحات بالمطار، عدا: )جولد – وايت – إي كوم(، يمكنك
تحميل تطبيق ماستر كارد Travel Pass أو تطبيق فيزا Lounge Key لمعرفة الصالات المتاحة.
عند أول استخدام للتطبيق ستظهر لك رسائل إرشادية توفر معلومات أكثر وضوحًا عن كيفية استخدام المحفظة وتفاصيل عن إمكانيات وخصائص المحفظة، كما يمكنك معرفة المعاملات التي تمت على المحفظة الذكية بالضغط على "معلومات" وسوف يظهر لك تفاصيل كل المعاملات ورابط الفيديوهات التعريفية للخدمات، أو قم بزيارة الموقع الإلكتروني www.cibeg.com
عن طريق الاتصال بمراكز اتصال مصر للطيران على 1717 أو من خلال زيارة موقع EGYPTAIR Plus الإلكتروني.
عرض 281-300 من 848 نتائج