بالنسبة لماكينات فروعنا، يمكنك زيارة الفرع اليوم التالي لتحصل على بطاقتك بعد الاطلاع على أصل الرقم القومي الساري. أما لو تم السحب من ماكينة أخرى خارج فروعنا في القاهرة أو الاسكندرية، ستصلك رسالة بتفاصيل موقع استلام البطاقة من الخزينة الرئيسية.
لو نسيت الرقم السري، برجاء الاتصال بخدمة العملاء لإعادة ضبط الرقم السري ثم توجه لأقرب ماكينة صراف آلي تابعة ل CIB لتحديد الرقم السري.
عامةً، لا تعامل المرتجعات كمدفوعات.
لا يمكن إضافة مبلغ المرتجع لحساب الخصم المباشر التابع لك.
يمكنك الآن تحويل الأموال بشكل فوري من خلال شبكة IPN مباشرة من خلال خدمات الإنترنت البنكية الخاصة بك من CIB. يشمل ذلك التحويل إلى أرقام الحسابات البنكية، أرقام البطاقات البنكية، المحافظ الإلكترونية، أرقام الهواتف المسجلة، وعناوين الدفع اللحظي (IPA).
  • الرصيد: الرصيد الحالي، هو الرصيد الفعلي على الحساب في بداية يوم العمل. وهو الرصيد الذي يتم طباعته على كشوف الحسابات المصرفية.
  • متاح للاستخدام: مبلغ النقود في الحساب المتاح للسحب الفوري أو أي نوع آخر من الاستخدام وهو يمثل الفرق بين رصيد الحساب وأي نشاط لم يتم مسحه بعد على الحساب (مثل الودائع المعلقة والشيكات والسحوبات)
التقديم بيكون من ٥ إلى ٧ أيام عمل.

كل ما هو مطلوب هو أن تقوم باستخدام المحفظة في أي معاملة مالية بما يشمل إيداع، سحب، تحويل أموال، دفع فواتير، شحن رصيد، أو الشراء أونلاين أو عن طريق رمز الـQR.

في حالة عدم تحديث التطبيق، برجاء اتباع الخطوات التالية لتحديثه:

لمستخدمي نظام Huawei/ Android:

  1.  احذف تطبيق المحفظة الذكية من CIB من على هاتفك
  2. قم بإعادة تحميل التطبيق من Google Play أو Huawei App Gallery
  3. أدخِل رقم هاتفك المحمول المسجّل في المحفظة الذكية من CIB
  4. أدخِل رمز التفعيل الذي سيصلك في رسالة على هاتفك
  5.  قم بإنشاء رقم سري جديد للمحفظة لتسجيل الدخول

لمستخدمي نظام iOS:

  1. افتح المحفظة الذكية من CIB من App Store
  2. اضغط على "تحديث"
  3.  أدخِل رقم هاتفك المحمول المسجّل في المحفظة الذكية من CIB
  4. أدخِل رمز التفعيل الذي ستتلقاه على هاتفك في رسالة
  5.  قم بإنشاء رقم سري جديد للمحفظة لتسجيل الدخول
هؤلاء هم المستخدمون الذين يمكنهم التصرف نيابة عنك والدخول إلى حسابك من خلال حساباتهم.
المعاملات المتكررة هي المعاملات الصادر بها أمر ليتم تنفيذها تلقائيا عدة مرات سواء كانت يوميا أو أسبوعيا أو كل أسبوعين أو شهريا أو كل شهرين أو نصف سنويا أو سنويا.

"إمكانية الوصول إلى Apple Wallet قبل تفعيل البطاقة" هي ميزة تتيح للعملاء إضافة بطاقاتهم رقمياً إلى تطبيق Apple Wallet فور إصدارها (بمجرد ظهورها في تطبيق CIB Mobile Banking)، دون الحاجة إلى انتظار استلام البطاقة البلاستيكية أو تفعيلها. ويعني ذلك:

  • الاستخدام الفوري من خلال Apple Pay: يمكن للعملاء البدء باستخدام البطاقة لإجراء المدفوعات عن بُعد، والمشتريات عبر الإنترنت، والمعاملات داخل التطبيقات المتاح بها الدفع بـApple Pay بمجرد إصدارها.
  • عدم الاعتماد على التسليم الفعلي للبطاقة: تصبح البطاقة الرقمية جاهزة وقابلة للاستخدام حتى قبل استلام البطاقة الفعلية البلاستيكية أو تفعيلها.
  • تجربة سلسة وآمنة: تعزز هذه الميزة تجربة العميل من خلال توفير وصول فوري، مع الحفاظ على معايير الأمان المعتمدة في Apple Pay

هو برنامج مرن يتيح لك دفع معاملاتك على أقساط شهرية متساوية بدلاً من دفع كامل المبلغ مرة واحدة، مما يسهل عليك إدارة نفقاتك الشهرية.

يقدم لك بنك CIB مجموعة متنوعة من أنظمة التقسيط التي تناسب احتياجاتك، مثل:

  • يمكنك تقسيط أي معاملة شرائية على بطاقة الائتمان: (بأسعار فائدة تنافسية) من خلال الاتصال على 19666 من رقم هاتفك المحمول المسجل أو من خلال تطبيق الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول.
  • تحويل نقدي من بطاقة الائتمان: يمكنك تحويل نقدي إلى حسابك من رصيد بطاقة الائتمان. يمكن طلب هذه الخدمة من خلال خدمة الإنترنت البنكية أو من خلال هاتفك المحمول بالاتصال على 19666 أو من خلال تطبيق الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول.
  • أنظمة تقسيط بأسعار فائدة تنافسية لدى التجار المشاركين.
  • أنظمة تقسيط دون فوائد لدى التجار المشاركين لمعرفة التجار المشاركين في برامج التقسيط، يمكنك زيارة الرابط:https://cib.eg/jn2.
  • تحويل الرصيد: يمكنك سداد أرصدة بطاقات ائتمانية في بنوك أخرى باستخدام الحد الائتماني المتاح وبفائدة مخفضة ودون رسوم تحويل، ويمكن طلب هذه الخدمة من خلال هاتفك المحمول بالاتصال على 19666
كاش هي أداة تتيح للعملاء استخدام نقاط BONUS الخاصة بهم كاسترداد نقدي على إحدى بطاقات الائتمان من العائلة BONUS واستخدامها أينما يريدون.
أقل مبلغ هو ٥٪ من إجمالي المديونية بالإضافة إلى الأقساط الشهرية المستحقة إذا وجدت.
إذا لم تحتفظ بالحد الأدنى لإجمالي أرصدة حساباتك، كما هو موضح، فسيقوم البنك بتحويل حسابك إلى الشريحة الأكثر ملاءمة.
تسهيلًا على عملاء CIB Private المميزين، قام البنك بمنح كل عميل فترة سماح لمدة ستة أشهر للاحتفاظ بالحد الأدنى لإجمالي أرصدة الحسابات عند 20 جنيه مصري. وفي حالة بقاء الحساب دون المعايير المذكورة، فسيقوم البنك بتحويل حسابات العميل إلى الشريحة الأكثر ملاءمة.
في حالة عدم استيفاء معايير قطاع العملاء، سيقوم البنك بتحويل حسابك إلى القطاع الأكثر ملاءمة.
خدمة الإكسترا كاش صرف التسهيل الائتماني  تتمثل في حد ائتماني مقدمًا يصل إلى 90% من راتبك الشهري. لمزيد من المعلومات، اضغط هنا.
  • حساب التوفير Everyday Savers  وSavers بالجنيه المصري: 20 ألف جنيه مصري
  • حساب التوفير Savers بالعملة الأجنبية: دولار امريكي/يورو/جنيه إسترليني 1,000 
  • حساب الجاري Classic Current بالجنيه المصري: 20 الاف جنيه مصري
  • حساب الجاري Classic Current بالعملة الأجنبية: دولار امريكي/يورو/جنيه إسترليني 1,000، ريال سعوي/ريال قطري/درهم اماراتي 1,000 الدولار الكندي/ الدولار الأسترالي/ الفرانك السويسري 1,000
  • حساب "بداية": بدون حد أدنى
لا يوجد حد أدنى لشحن البطاقة، ويبلغ الحد الأقصى لشحن البطاقة 20 ألف جم، لذا لا يمكن أن يتجاوز الحد الرصيد هذا المبلغ. مثال: إذا كان رصيد البطاقة 15 ألف جم، سيتم رفض أي مبلغ يتجاوز 5 آلاف جم.

نحن نهتم لدينا فريق مخصص للرد على استفساراتك وتلبية احتياجاتك
    مقارنة (0/3)
    قارن
    مقارنة (0/3)