الأفراد أسئلة متكررة

من الصفحة الرئيسية:

1. اضغط على "كشوف الحسابات"
2. اضغط على "كشوف حسابات الإيداع"
3. اختر الحساب المطلوب واختر تاريخ كشف الحساب.

من الصفحة الرئيسية:

1. اضغط على "كشوف الحسابات"
2. اضغط على "كشوف حسابات الإيداع"
3. اختر الحساب المطلوب واختر تاريخ كشف الحساب.

من الصفحة الرئيسية للخدمات المصرفية عبر الإنترنت:

1. اضغط على "كشوف الحسابات"
2. اضغط على "كشوف بطاقات الائتمان"
3. اختر رقم البطاقة الخاصة بك وتاريخ الكشف.

من الصفحة الرئيسية للخدمات المصرفية عبر الإنترنت:

1. اضغط على "كشوف الحسابات"
2. اضغط على "كشوف بطاقات الائتمان"
3. اختر رقم البطاقة الخاصة بك وتاريخ الكشف.

1. ادخل على حسابك على خدمة الإنترنت البنكية أو تطبيق التليفون المحمول
2. اضغط " التقديم علي المنتجات"
3. اختر "فتح حساب جديد"
4. اختر نوع الحساب
5. اختر النوع
6. اختر العملة
7. اختر حساب حالي لأخذ التوقيع منه
8. اضغط على "التالي"
9. اقرأ الشروط والأحكام بعناية
10. برجاء تأكيد الموافقة على الشروط والأحكام
11. اضغط "تأكيد"
12. اضغط "تأكيد" عند ظهور رسالة التأكيد

ملحوظة:

• لا يمكن للعملاء فتح نفس النوع من أي من حساباتهم الحالية
• يشترط أن يكون لدى العميل حساب واحد مفعّل على الأقل

1. ادخل على حسابك على خدمة الإنترنت البنكية أو تطبيق التليفون المحمول
2. اضغط " التقديم علي المنتجات"
3. اختر "فتح حساب جديد"
4. اختر نوع الحساب
5. اختر النوع
6. اختر العملة
7. اختر حساب حالي لأخذ التوقيع منه
8. اضغط على "التالي"
9. اقرأ الشروط والأحكام بعناية
10. برجاء تأكيد الموافقة على الشروط والأحكام
11. اضغط "تأكيد"
12. اضغط "تأكيد" عند ظهور رسالة التأكيد

ملحوظة:

• لا يمكن للعملاء فتح نفس النوع من أي من حساباتهم الحالية
• يشترط أن يكون لدى العميل حساب واحد مفعّل على الأقل

1. ادخل على حسابك على خدمة اإلنترنت البنكية أو تطبيق التليفون المحمول
2. اضغط " التقديم على المنتجات"
3. اختر "فتح حساب جديد"
4. اختر نوع الحساب 
5. اختر النوع
6. اختر العملة
7. اختر حساب حالي ألخذ التوقيع منه
8. اضغط على "التالي"
9. اقرأ الشروط واألحكام بعناية
10. برجاء تأكيد الموافقة على الشروط واألحكام 
11. اضغط "تأكيد"
12. اضغط "تأكيد" عند ظهور رسالة التأكيد

• ملحوظة:
  ال يمكن للعمالء فتح نفس النوع من أي من حساباتهم الحالية
• ّ يشترط أن يكون لدى العميل حساب واحد مفعل على األقل

• سجّل الدخول إلى حسابك الخاص بالخدمة
• اضغط على رمز "إضافة (+)" الموجود بجوار قائمة "المدخرات والاستثمارات" ثم اختر "الحسابات"
• اختر نوع الحساب الإضافي الذي تريد فتحه وكذلك عملة الحساب
• اختر الحساب الذي سيتم استخدامه للحصول على توقيعك
• اضغط على "التالي"
• قم بمراجعة ملخص بيانات الحساب قبل الانتقال للخطوة التالية
• اقرأ الشروط والأحكام
• قم بالموافقة على الشروط والأحكام
• تم فتح الحساب بنجاح

لمتابعة الطلبات المقدمة*:

1. ادخل على حسابك على خدمة اإلنترنت البنكية 
2. قم باختيار "طلبات"
3. قم باختيار "الطلبات السابقة" لعرض قائمة بجميع الطلبات المقدمة خالل آخر 90 ً يوما والتي يتم تصنيفها 

تحت 3 فئات: تم قبول طلبك او تم رفض طلبك او بانتظار رد من البنك.
*(هذه الخدمة متاحة عبر خدمة اإلنترنت البنكية فقط و ليست متاحه علي تطبيق الهاتف المحمول)

يقوم InstaPay باطلاعك على نتيجة التحويل لحظيًا، وتدعم المنظومة أحد الحالات التالية:

• معاملة ناجحة: تم إضافة المعاملة المالية بنجاح لحساب المستفيد
• معاملة مرفوضة: تم رفض المعاملة وسوف يتم رد المبلغ تلقائيًا لحسابك المرسل
• معاملة قيد التنفيذ: تم إرسال المعاملة إلى بنك المستفيد، لكن البنك لم يقم بتأكيد إضافة المبلغ إلى حساب المستفيد. وخلال دقائق، يتم تحديث حالة المعاملة من قبل البنك إلى ناجحة او مرفوضة