الأفراد أسئلة متكررة

•  سجل الدخول إلى خدمة الإنترنت البنكية أو الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول
•  اختر "طلبات"

           من الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول : اختر "إدارة البطاقات" ثم اختر "اعتراض على معاملة بطاقة ائتمانية"

           من خدمة الإنترنت البنكية: اختر "اعتراض على معاملة بطاقة ائتمانية"

•  املأ نموذج الشكوى الخاص بالبطاقة الائتمانية المختارة مع ذكر سبب الاعتراض

من الصفحة الرئيسية للخدمات المصرفية عبر الإنترنت :

1. اذهب إلى طلبات
2. اضغط على اعتراض على معاملة بطاقة ائتمانية
3. املأ نموذج الاعتراض على بطاقة الائتمان المختارة واذكر سبب الاعتراض.

يمكنك بسهولة إعداد المستفيدين من خلال التطبيق:

1. باختيار "التحويلات" من القائمة الرئيسية،
2. ثم انتقل إلى "التحويل لحسابات أخرى" واختر "إضافة جديد"
3. اختر نوع المستفيد، وأدخل تفاصيل المستفيد المطلوبة
4. ثم أدخل الرقم السري OTP المكون من 6 أرقام من تطبيق OTP الخاص بك
5. واختر "التالي" لحفظ المستفيد.

يمكنك بسهولة إعداد المستفيدين من خلال التطبيق:

1. باختيار "التحويلات" من القائمة الرئيسية،
2. ثم انتقل إلى "التحويل لحسابات أخرى" واختر "إضافة جديد"
3. اختر نوع المستفيد، وأدخل تفاصيل المستفيد المطلوبة
4. ثم أدخل الرقم السري OTP المكون من 6 أرقام من تطبيق OTP الخاص بك
5. واختر "التالي" لحفظ المستفيد.

1. اضغط على أيقونة بصمة الإصبع على الصفحة الرئيسية
2. اختر "تمكين تسجيل الدخول ببصمة الإصبع"
3. أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك سيتم حفظ بصمة الإصبع الخاصة بك بنجاح وستتمكن من تسجيل الدخول باستخدام بصمة إصبعك فقط فيما بعد.

1. اضغط على أيقونة بصمة الإصبع على الصفحة الرئيسية
2. اختر "تمكين تسجيل الدخول ببصمة الإصبع"
3. أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك سيتم حفظ بصمة الإصبع الخاصة بك بنجاح وستتمكن من تسجيل الدخول باستخدام بصمة إصبعك فقط فيما بعد.

• سجّل الدخول إلى حسابك الخاص بالخدمة
• اضغط على "التحويلات" الموجودة الصفحة الرئيسية
• اختر نوع التحويل أو حدد المستفيد ثم اضغط على "متابعة"
• اضغط على "جدولة" بجانب مبلغ التحويل
• اختر تاريخ المعاملة
• اضغط على العلامة بجوار "تحويل متكرر"
• حدد معدل التكرار
• حدد تاريخ الانتهاء، إذا كنت تريد
• اضغط على "متابعة" واتبع خطوات التحويل المتبقية

يمكنك إيداع الأموال لدى البنك من خلال الفروع أو ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنك.

الحد الأقصى للإيداع باستخدام البطاقة هو 100 ألف جم/يوميًا و20 ألف جم/يومياً بدون بطاقة. 

• 1-اختار "خدمات بدون بطاقة" الظاهرة على شاشة ماكينة الصرّاف الآلي
• 2-اضغط على تأكيد الموافقة على الشروط والأحكام
• 3-أدخل رقم حسابك البنكي
• 4-اختار إصدار رقم سرّي مؤقّت جديد، في حالة عدم توفُّر رقم سرّي مؤقت صالح لديك
• 5-أدخل الرقم السرّي المؤقت على شاشة ماكينة الصرّاف الآلي (الذي تم إرساله لرقم الهاتف المحمول المسجّل لدى البنك)
• 6-أدخل النقود لماكينة الصرّاف الآلي
• 7-قم بتأكيد المبلغ المودع وتأكيد رقم الحساب الخاص بك

يقدم البنك التجاري الدولي مجموعة من البرامج، يتوقف وفقًا لطبيعة العمل ونوعه ونوع الضمان:

• مقابل ضمان نقدي (شهادة إيداع، أو حسابات توفير) في أحد فروع البنك التجاري الدولي
• برنامج تحويل الرواتب لدى البنك - خطاب من جهة العمل يوضح قيمة الدخل الشهري وتاريخ التعيين والوظيفة. أو خطاب بنكي لأصحاب الأعمال الحرة.
• برنامج أصحاب المهن الحرة: الأطباء، أطباء الأسنان، المهندسين الاستشاريين والمحاسبين القانونيين.
• برنامج أساتذة الجامعات
• برنامج عملاء البنك الحاليين
• للتقديم، اضغط هنا