الأفراد أسئلة متكررة

لا، بطاقات ميزة متاحة فقط للمصريين الأفراد ممن تتجاوز أعمارهم 16 سنة.

من خلال أقرب فرع من فروع البنك، وسيقوم أحد ممثلي البنك بمساعدتك.

يمكن إصدار حتى 4 بطاقات إضافية للأقارب من الدرجة الأولى.

يمكنك تفعيل أو إعادة تفعيل بطاقة الخصم المباشر من خلال الاتصال برقم 19666 و استخدام الخدمة التليفونية الصوتية

الاتصال بمركز خدمة العملاء على رقم 19666 أو من خلال أقرب فرع من فروع البنك.

يمكنك إيقاف البطاقة المسروقة أو المفقودة من خلال:

• خدمة الإنترنت البنكية (banking.cibeg.com)
• الاتصال بمركز خدمة العملاء على رقم 19666 عن طريق الخدمة التليفونية البنكية او التحدث مع ممثلي خدمة العملاء
• من خلال أقرب فرع من فروع البنك 

يمكن للعميل استبدال بطاقة الخصم المباشر عبر الاتصال بمركز خدمة العملاء على رقم 19666 أو زيارة أقرب فرع من فروع البنك.

يمكن استخدام بطاقة ميزة في التسوق عبر الإنترنت ضمن شبكة المتاجر الإلكترونية داخل مصر فقط، ولا يمكن استخدامها للشراء من خارج مصر.

يرجى التحقق من صفحة بطاقة Meeza لمعرفة الرسوم والحدود.

الاتصال بمركز خدمة العملاء على رقم 19666 للتعرف على حالة تسليم البطاقة، ويرجى العلم أنه يتم إصدار البطاقة خلال يوم عمل ويتم تسليمها للعنوان المسجل لدى البنك في موعد أقصاه 8 أيام عمل.

يمكن للعميل الإيداع في ماكينات الصراف الآلي باستخدام رقم حساب بنكي.

اتصل بمركز خدمة العملاء للمعاملات الداخلية، مثلا ماكينة الصراف الآلي التابعة للبنك. وإذا كانت المعاملة متعلقة بالتاجر أو مرتجع، يجب على العميل زيارة الفرع للإبلاغ عن المعاملة من خلال ملء الاستمارة المخصصة لذلك حتى يسير الطلب في دورته الطبيعية.

لا يمكن ربط بطاقة ميزة بحساب خدمة الإنترنت البنكية

نعم، يمكن استخدام بطاقة الخصم المباشر في التسوق والسحب النقدي والتسوق عبر الإنترنت.

نعم، إذا كانت المدرسة أو الكلية مدرجة في ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنك، أو إذا كان لدى المدرسة أو الكلية نقطة بيع إلكترونية.

هذه الخاصية غير متاحة حاليا على بطاقة ميزة

من خلال الاتصال بمركز خدمة العملاء على رقم 19666.

للاطلاع على حدود البطاقة، اضغط هنا.

بطاقات ميزة المدفوعة مقدمًا يمكن إصدارها لأي عميل يحمل بطاقة الرقم القومي.

يرجى التحقق من صفحة بطاقة Meeza للوثائق المطلوبة