الأفراد أسئلة متكررة

يمكن الدخول إلى تطبيق الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول المقدم من البنك التجاري الدولي من خلال الأجهزة التي تدعم الخصائص وأنظمة التشغيل التالية:

• كاميرا
• خدمة تحديد المواقع
• أجهزة هواتف أبل إصدار تشغيل 9.0 وما أعلى
• الأجهزة التي تعمل بنظام تشغيل أندرويد بإصدار 6.0.0 وما أعلى.

• أجهزة Android التي تعمل بنظام Android OS 5 أو الفئة الأعلى
• أجهزة Apple التي تعمل بنظام iOS 13 أو الفئة الأعلى

• يمكنك أرسال التحويل أو استقبال التحويل فوريًا من أي شخص على IPN
• يمكنك تفقد رصيد حسابك البنكي
• يمكنك التحويل إلى أي من بطاقات ميزة وكافة المحافظ الإلكترونية

•الدخول لصالات الاستراحة بالمطارات المختارة للاستمتاع بتجربة رقمية جديدة وسهلة مع تطبيق MasterCard Travel Pass.

•جمع 3 نقاط BONUS مقابل كل جنيه مشتريات أينما تتسوق، واستبدلها من قائمة المحلات المشاركة.

•يمكنك إصدار حتى 4 بطاقات إضافية مجانًا لأفراد العائلة.

•يمكنك استخدام بطاقة Platinum الائتمانية في أي مكان حول العالم.

يمكن لعملاء شبكة المدفوعات الحظية إجراء تحويل مالي إلى:

• الحسابات البنكية باستخدام:
  • رقم الحساب
  • رقم الهاتف المحمول (لعملاء IPN فقط)
  • عنوان IPA (لعملاء IPN فقط)
• المحافظ الإلكترونية (باستخدام رقم الموبايل)
• بطاقات ميزة (باستخدام رقم البطاقة المكون من 16 رقم)

خصم 15٪ على اختيار المقعد على رحلات مصر للطيران (بما في ذلك المقاعد الأمامية ومقاعد المخرج) ورسوم الحيوانات الأليفة، ولكن فقط عند الشراء من خلال مكاتب مبيعات ومراكز اتصال مصر للطيران.

• يمكن استخدام أحرف أو أرقام ولكن بدون أحرف عربية هذا يعني أنه يمكن استخدام أحرف و/أو أرقام مع مراعاة أن تكون جميع الأحرف بالإنجليزية
• يجب ألا يزيد اسم المستخدم عن 30 حرف أو رقم كحد أقصى هذا يعني أنه يمكنك تكوين اسم المستخدم من حرف أو رقم واحد إن وجد، ولكن لا يمكن أن يزيد الطول الكلي عن 30 خانة
• يجب تذكر استخدام أحرف إنجليزية كبيرة إن وجدت هذا يعني أنه إذا تضمن اسم المستخدم أي حرف كبير (CAPITAL LETTERS)، فلا بد من تذكر إدخاله كحرف كبير في كل مرة، والعكس صحيح في حالة استخدام الأحرف الصغيرة (small letters)
• تجنب المسافات والرموز الخاصة لا يمكن أن يحتوي اسم المستخدم على مسافة أو أية رموز خاصة مثل " ' * % & /.
• إذا كنت تتلقى باستمرار خطأ في بيانات تسجيل الدخول، الرجاء استخدام اسم مستخدم مختلف.

• لا يمكن استخدام أحرف عربية
• يجب أن يكون طول كلمة السر بين 8 إلى 12 خانة بحيث تتكون من أحرف وأرقام
• يجب أن تحتوي كلمة السر على حرفين ورقمين على الأقل
• يجب تذكر استخدام أحرف إنجليزية كبيرة هذا يعني أنه إذا تضمنت كلمة السر أي حرف كبير (CAPITAL LETTERS)، فلا بد من تذكر إدخاله كحرف كبير في كل مرة، والعكس صحيح في حالة استخدام الأحرف الصغيرة (small letters)
• لا يمكن استخدام اسم المستخدم كجزء من كلمة السر.

• لا يمكن استخدام أحرف عربية
• يجب أن يكون طول كلمة السر بين 8 إلى 12 خانة بحيث تتكون من أحرف وأرقام
• يجب أن تحتوي كلمة السر على حرفين ورقمين على الأقل
• يجب تذكر استخدام أحرف إنجليزية كبيرة هذا يعني أنه إذا تضمنت كلمة السر أي حرف كبير (CAPITAL LETTERS)، فلا بد من تذكر إدخاله كحرف كبير في كل مرة، والعكس صحيح في حالة استخدام الأحرف الصغيرة (small letters)
• لا يمكن استخدام اسم المستخدم كجزء من كلمة السر.

• لا يمكن استخدام أحرف عربية
• يجب أن يكون طول كلمة السر بين 8 إلى 12 خانة بحيث تتكون من أحرف وأرقام
• يجب أن تحتوي كلمة السر على حرفين ورقمين على الأقل
• يجب تذكر استخدام أحرف إنجليزية كبيرة هذا يعني أنه إذا تضمنت كلمة السر أي حرف كبير (CAPITAL LETTERS)، فلا بد من تذكر إدخاله كحرف كبير في كل مرة، والعكس صحيح في حالة استخدام الأحرف الصغيرة (small letters)
• لا يمكن استخدام اسم المستخدم كجزء من كلمة السر.

• الخيار الحالي للصفحة الرئيسية يمنحك القدرة على عرض الأرصدة الخاصة بك بالعملة المفضلة لديك.
• يمكنك تغيير العملة الرئيسية من الصفحة الرئيسية لخدمة الإنترنت البنكي عن طريق الاتي:

1. اضغط على "إعدادات"
2. "إعدادات الملف الشخصي"
3. "العملة الافتراضية".

• الخيار الحالي للصفحة الرئيسية يمنحك القدرة على عرض الأرصدة الخاصة بك بالعملة المفضلة لديك.
• يمكنك تغيير العملة الرئيسية من الصفحة الرئيسية لخدمة الإنترنت البنكي عن طريق الاتي:

1. اضغط على "إعدادات"
2. "إعدادات الملف الشخصي"
3. "العملة الافتراضية".

• يتم تحصيل الشيكات بالجنيه المصري خلال مدة أربع أيام عمل فعلية من تاريخ إيداع الشيك (مع الأخذ في الاعتبار أيام الإجازات الرسمية). باستثناء شيكات بنك الاستثمار العربي وهيئة البريد المصري وبنك ناصر الاجتماعي.