الأفراد أسئلة متكررة

• تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور
• قوانين وشروط صارمة خاصة بكلمة المرور
• الرقم السري المُتغيِّر) 6 أرقام (في حالة التحويل خارج حساباتك
• تسجيل الخروج تلقائياً في حالة عدم استخدام التطبيق لمدة خمس دقائق

• تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور
• قوانين وشروط صارمة خاصة بكلمة المرور
• الرقم السري المُتغيِّر) 6 أرقام (في حالة التحويل خارج حساباتك
• تسجيل الخروج تلقائياً في حالة عدم استخدام التطبيق لمدة خمس دقائق

يرجى اتباع الخطوات التالية لضمان أمان المعلومات الخاصة بك:

• لا تكشف اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك لأي شخص
• لا تكشف كلمة المرور الخاصة ببطاقة الخصم المباشر أو الائتمان الخاصة بك لأي شخص علماً بأنه يتم استخدامها للاشتراك في الخدمة وإعادة اختيار كلمة المرور
• تأكد من تسجيل الخروج من الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول عند الانتهاء
• لا تترك هاتفك المحمول غير مراقب قبل تسجيل الخروج من الخدمة
• قم بحماية هاتفك المحمول بكلمة مرور
• واظب على تحديث نظام تشغيل الجهاز المحمول الخاص بك دائماً
• قم بإبلاغ مركز خدمة عملاء البنك التجاري الدولي على الفور إذا فقدت الهاتف المحمول الخاص بك والمستخدم في خدمة الرقم السري المُتغيِّر.

يرجى اتباع الخطوات التالية لضمان أمان المعلومات الخاصة بك:

• لا تكشف اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك لأي شخص
• لا تكشف كلمة المرور الخاصة ببطاقة الخصم المباشر أو الائتمان الخاصة بك لأي شخص علماً بأنه يتم استخدامها للاشتراك في الخدمة وإعادة اختيار كلمة المرور
• تأكد من تسجيل الخروج من الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول عند الانتهاء
• لا تترك هاتفك المحمول غير مراقب قبل تسجيل الخروج من الخدمة
• قم بحماية هاتفك المحمول بكلمة مرور
• واظب على تحديث نظام تشغيل الجهاز المحمول الخاص بك دائماً
• قم بإبلاغ مركز خدمة عملاء البنك التجاري الدولي على الفور إذا فقدت الهاتف المحمول الخاص بك والمستخدم في خدمة الرقم السري المُتغيِّر.

يمكن الدخول إلى تطبيق الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول المقدم من البنك التجاري الدولي من خلال الأجهزة التي تدعم الخصائص وأنظمة التشغيل التالية:

• كاميرا
• خدمة تحديد المواقع
• أجهزة هواتف أبل إصدار تشغيل 9.0 وما أعلى
• الأجهزة التي تعمل بنظام تشغيل أندرويد بإصدار 6.0.0 وما أعلى.

يمكن الدخول إلى تطبيق الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول المقدم من البنك التجاري الدولي من خلال الأجهزة التي تدعم الخصائص وأنظمة التشغيل التالية:

• كاميرا
• خدمة تحديد المواقع
• أجهزة هواتف أبل إصدار تشغيل 9.0 وما أعلى
• الأجهزة التي تعمل بنظام تشغيل أندرويد بإصدار 6.0.0 وما أعلى.

• أجهزة Android التي تعمل بنظام Android OS 5 أو الفئة الأعلى
• أجهزة Apple التي تعمل بنظام iOS 13 أو الفئة الأعلى

• يمكنك أرسال التحويل أو استقبال التحويل فوريًا من أي شخص على IPN
• يمكنك تفقد رصيد حسابك البنكي
• يمكنك التحويل إلى أي من بطاقات ميزة وكافة المحافظ الإلكترونية

•الدخول لصالات الاستراحة بالمطارات المختارة للاستمتاع بتجربة رقمية جديدة وسهلة مع تطبيق MasterCard Travel Pass.

•جمع 3 نقاط BONUS مقابل كل جنيه مشتريات أينما تتسوق، واستبدلها من قائمة المحلات المشاركة.

•يمكنك إصدار حتى 4 بطاقات إضافية مجانًا لأفراد العائلة.

•يمكنك استخدام بطاقة Platinum الائتمانية في أي مكان حول العالم.

يمكن لعملاء شبكة المدفوعات الحظية إجراء تحويل مالي إلى:

• الحسابات البنكية باستخدام:
  • رقم الحساب
  • رقم الهاتف المحمول (لعملاء IPN فقط)
  • عنوان IPA (لعملاء IPN فقط)
• المحافظ الإلكترونية (باستخدام رقم الموبايل)
• بطاقات ميزة (باستخدام رقم البطاقة المكون من 16 رقم)