لو هناك تعارض، برجاء الاتصال بخدمة العملاء للتوضيح والتحقيق مع التاجر في الشكوى.
قم برفض الطلب، وسيتم إخطار التاجر برفض العملية.
يمكنك تخطي هذه الخطوة حتى 3 مرات، ولكنك ستضطر بعد ذلك إلى تعيين الأسئلة الخاصة بك. يمكنك أيضًا تعيينها من خلال قائمة الإعدادات الخاصة بك عن طريق اتباع الخطوات التالية على التطبيق:
- افتح قائمة الإعدادات من القائمة الجانبية في الصفحة الرئيسية
- اختر "تعيين أو تغيير أسئلة الأمان "
- اختر 3 أسئلة مختلفة وأجب عليها وسيتم استخدام اثنين منهم عند إعادة تعيين الرقم السري. تأكد من أن الأسئلة تتبع المعايير المذكورة
- أدخل الرقم السري الشخصي الخاص بك
يرجى الاتصال بمركز خدمة عملاء المحفظة الذكية على رقم 19716، وإعطائهم رقم البطاقة وتفاصيل المعاملة لاتخاذ الإجراء المناسب واسترداد المبلغ.
سيتم استرداد المبلغ مرة أخرى في المحفظة.
سيتم رفض العملية.
لن يتم خصم المبلغ الذي شحنت به البطاقة في وقت إصدارها، ولكن فقط عند إجراء أي معاملة أونلاين، باستثناء رسوم إصدار البطاقة المذكورة أعلاه (10 جم لبطاقة الاونلاين ذات الاستخدام لمرة واحدة و15 جم لبطاقة الاونلاين متعددة الاستخدام)
في حالة فقدان الهاتف أو سرقته، فإنه من غير المحتمل أن يستطيع أحد الأشخاص الوصول إلى معلومات حسابك إلا في حالة معرفتهم اسم المستخدم وكلمة المرور الخاص بك. لمزيد من الأمان، يجب عليك الاتصال بخدمة عملاء البنك التجاري الدولي في أقرب وقت ممكن على 19666.
في حالة فقدان الهاتف أو سرقته، فإنه من غير المحتمل أن يستطيع أحد الأشخاص الوصول إلى معلومات حسابك إلا في حالة معرفتهم اسم المستخدم وكلمة المرور الخاص بك. لمزيد من الأمان، يجب عليك الاتصال بخدمة عملاء البنك التجاري الدولي في أقرب وقت ممكن على 19666.
يتم اغلاق المحفظة لـ 6 ساعات، يمكنك بعدها المحاولة مرة أخري أو التواصل مع مركز خدمة العملاء على 19716 في حالة نسيان إجابات أسئلة الأمان أو عدم الرغبة في الانتظار.
إذا قمت بإدخال الرقم 5 مرات بشكل غير صحيح، سيتم إلغاء العملية وإيقاف استخدام البطاقة على المواقع الإلكترونية حتى تقوم بالاتصال بمركز خدمة العملاء على رقم 19666 لإعادة تشغيل البطاقة بعد التحقق من هويتك.
إذا قمت بإدخال الرقم 5 مرات بشكل غير صحيح، سيتم إلغاء العملية وإيقاف استخدام البطاقة على المواقع الإلكترونية حتى تقوم بالاتصال بمركز خدمة العملاء على رقم 19666 لإعادة تشغيل البطاقة بعد التحقق من هويتك.
سيتم إنشاء رقم جديد للعميل الدائم (FFN) تلقائيًا لدى مصر للطيران وسيتم نقشها على بطاقة الائتمان الخاصة بك. ستستلم بطاقة EGYPTAIR Plus بعد رحلتك الأولى.
في هذه الحالة، لن يتم تنفيذ المعاملة. لذلك، يرجى التأكد أن هناك أموال متاحة عند تنفيذ المعاملة.
كما ينصح بمتابعة حسابك أولا بأول للتأكد من تنفيذ هذه المعاملات.
في هذه الحالة، لن يتم تنفيذ المعاملة. لذلك، يرجى التأكد أن هناك أموال متاحة عند تنفيذ المعاملة.
كما ينصح بمتابعة حسابك أولا بأول للتأكد من تنفيذ هذه المعاملات.
إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول على تطبيق المحفظة الذكية، يمكنك تعديل الأسئلة من خلال ما يلي:
- من الصفحة الرئيسية، في القائمة الجانبية، اضغط على " الإعدادات"
- اضغط على " تعيين أو تغيير أسئلة الأمان"، ثم قم بتعديل الإجابة المطلوبة
- أدخل الرقم السري للمحفظة للتأكيد
إذا نسيت الأسئلة وتحاول إعادة ضبط رقم السري الخاص بالمحفظة، فيرجى الرجوع إلى مركز خدمة العملاء على الرقم 19716 وسيساعدك أحد موظفينا في إعادة تعيين تفعيل المحفظة.
سيتم إعادة إيداع المبلغ مرة أخرى في المحفظة الذكية الخاصة بك.
بمجرد التحقق من رقم الموبايل الخاص بك، تبدأ بتحديد حسابك البنكي وإضافة حسابك وتعيين IPA الخاص بك وتعيين الرقم السري (PIN) لـ IPN الخاص بك.
تفضل بزيارة أقرب فرع من فروع البنك أو اتصل على 19666.
للتأكد من إتمام المعاملة الخاصة بك، تحقق من رصيد وحركات الحساب للتأكد من أن المعاملة لم تؤثر على رصيدك، ثم قم بالاتصال بمركز خدمة العملاء.
عرض 641-660 من 931 نتائج