للتأكد من إتمام المعاملة الخاصة بك، تحقق من رصيد وحركات الحساب للتأكد من أن المعاملة لم تؤثر على رصيدك، ثم قم بالاتصال بمركز خدمة العملاء.

سيظل رصيد أميالك كما هو في مصر للطيران حيث لن تتغير عضويتك في برنامج EGYPTAIR Plus.

لن تكون قادر على استخدام البطاقة في أي من عمليات الشراء.
سيكون الرقم السري المتغير صالح لمدة 15 دقائق بمجرد إصداره ثم ستنتهي صلاحيته.
سيتم خصم المبلغ المدفوع للشراء ويبقى المبلغ المتبقّي في محفظتك في أمان. وهذا ينطبق على البطاقتين.
يرجى الاتصال بمركز خدمة عملاء المحفظة الذكية على رقم 19716 وإعطائهم بيانات المعاملة لاتخاذ الإجراء المناسب.
في حالة عدم وجود من يستلم البطاقة، ستعود البطاقة للبنك. لاستعادة البطاقة ستحتاج للتواصل مع خدمة عملاء البنك خلال ٣ أشهر من تاريخ الاستلام القديم.
المعاملات قيد التنفيذ هي المعاملات التي تم إرسالها إلى بنك المستفيد ولكن لم يقم البنك بتأكيد إضافتها لحساب المستفيد. وسوف يقوم تطبيق InstaPay بتحديث حالة المعاملة إلى معاملة ناجحة أو مرفوضة خلال دقائق من إتمام المعاملة. كما يمكنك مراجعة حالة المعاملة من خلال سجل المعاملات السابقة الموجود على التطبيق.
برنامج التقسيط يسمح لحامل البطاقة بدفع مبلغ المعاملة على دفعات شهرية متساوية، بدلًا من سداد قيمة المعاملة بالكامل، مما يساعد حملة البطاقات على إدارة نفقاتهم الشهرية بسهولة أكثر.
فورا

تنتهي صلاحية الأميال التي تكسبها بعد 36 شهرًا.

تنتهي صلاحية جميع النقاط المكتسبة بعد 36 شهر من الحصول على النقاط.

سيتم ترحيلها شهريًا في كشف حساب بطاقة ائتمان "CIB EGYPTAIR Mileseverywhere" الخاصة بك وستظهر في حسابك بـEGYPTAIR Plus في غضون 4 أسابيع كحد أقصى من تاريخ إغلاق الكشف.

ستصلك بطاقتك الجديدة قبل نهاية الشهر الذي تنتهي فيه صلاحية بطاقتك الحالية
شيكات CIB تظهر قي حسابك خلال يوم العمل التالي
عند إتمام معاملة بالعملة الأجنبية باستخدام البطاقة، علمًا بأن جميع المعاملات التي تتم خارج مصر يتم احتساب الهامش على سعر صرف العملات الأجنبية على البطاقة الائتمانية.
بالنسبة لنقاط BONUS فتضاف في خلال 2- 3 أيام عمل. أما الأميال فتتم إضافتها خلال أربعة أسابيع من تاريخ إغلاق كشف الحساب. أما الكاش باك فيضاف يوم 25 من كل شهر.
سيتم تسوية خطة التقسيط مبكراً اذا لم يتم سداد قسطين متتاليين أو تم سداد مبلغ قسطين أو أكثر. هذه التسوية المبكرة قد تؤدي لفرض رسوم تسوية مبكرة 5% على المبلغ المتبقي لو كانت الخطط الملغاة بنظام فوائد.
ستصلك مكالمة في خلال ٣ إلى ٥ أيام من تقديم الطلب.

سيتم تفعيل جميع مزايا السفر بمجرد حصولك على أول أميال من CIB وإضافتها إلى حسابك على موقع مصر للطيران علماً بان جميع مزايا السفر مخصصة لحامل البطاقة الرئيسي فقط.


نحن نهتم لدينا فريق مخصص للرد على استفساراتك وتلبية احتياجاتك
    مقارنة (0/3)
    قارن
    مقارنة (0/3)