من الصفحة الرئيسية للخدمات المصرفية عبر الإنترنت:
- اذهب إلى طلبات --> اختر إضافة حساب ذي صلة
- املأ النموذج مع رقم الحساب ذي الصلة، ونوع العلاقة، وتعليقاتك إن وجدت
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على خدمات الإنترنت البنكية
- اختر “التحويلات” من الصفحة الرئيسية
- اختر “محلي” ثم اضغط على “التحويلات اللحظية”
- اضغط على “مستفيد جديد”
- أدخل جميع تفاصيل المستفيد المطلوبة سواء رقم حساب بنكي، IBAN، رقم الهاتف المسجل، العنوان اللحظي (IPA)، رقم البطاقة، أو المحفظة الإلكترونية
- اختر “حفظ المستفيد وإغلاق”
- اختر اللقب/ اسمًا مستعارًا للمستفيد، وحدد الحساب المُحول منه، ثم اضغط على “حفظ المستفيد”
- أدخل الرقم السري المتغير (OTP) من تطبيق الرقم السري المتغير (OTP) المفعّل لديك
- سيتم إضافة المستفيد بنجاح
يمكنك بسهولة إعداد المستفيدين من خلال التطبيق:
- باختيار "التحويلات" من القائمة الرئيسية،
- ثم انتقل إلى "التحويل لحسابات أخرى" واختر "إضافة جديد"
- اختر نوع المستفيد، وأدخل تفاصيل المستفيد المطلوبة
- ثم أدخل الرقم السري OTP المكون من 6 أرقام من تطبيق OTP الخاص بك
- واختر "التالي" لحفظ المستفيد.
- سجّل الدخول إلى حسابك الخاص بالخدمة
- اضغط على "التحويلات" الموجودة في الصفحة الرئيسية
- اختر نوع التحويل الذي تريد تنفيذه
- اضغط على "مستفيد جديد"
- بالنسبة للمستفيد من داخل بنك CIB، أدخل رقم الحساب أو رقم IBAN
- بالنسبة للتحويل الخارجي، أدخل جميع تفاصيل المستفيد والبنك المطلوبة
- اضغط على "حفظ المستفيد وإغلاق"
- اختر اللقب الذي تريد إضافته إلى المستفيد، واختر حساب التحويل ثم اضغط على "حفظ المستفيد"
- أدخل الرقم السري المتغير (OTP) من تطبيق الرقم السري المتغير (OTP) المفعّل لديك
- تم إضافة المستفيد بنجاح
يمكنك اختيار الرقم السري الجديد للبطاقة من خلال:
- الاتصال بمركز خدمة العملاء على رقم 19666 من الرقم المسجل لدى البنك
- الخدمة التليفونية البنكية من الرقم المسجل لدى البنك
يمكنك إعادة تعيين رقم السري الخاص بك من خلال التطبيق؛ باتباع الخطوات التالية:
- في صفحة تسجيل الدخول، اضغط على "نسيت الرقم السري؟ "
- أدخل رقم الموبايل المسجل للمحفظة والرقم القومي.
- أدخل الرقم السري المتغير OTP المستلم عبر رسالة قصيرة.
- أجب على مجموعة أسئلة الأمان الخاصة بك.
- عند إتمام التحقق بنجاح، قم بتعيين رقم سري جديد وإدخاله مرتين. يجب ألا يتضمن رقم السري أرقامًا متكررة أو متتالية أو رقم سري تم استخدامه من قبل.
- اتصل بـ19666 من رقمك المسجل بالبنك
- سيتبين للنظام لو كان اسم المستخدم الخاص بالخدمات المصرفية الرقمية مفعّل أم لا
- لو كانت الإجابة نعم، سيعرض عليك خيار تفعيله أو الانتقال للقائمة الرئيسية
- اختار تفعيله، ثم ادخل رقم البطاقة الائتمانية أو الخصم المباشر المفعلة والرقم السرى الخاص بالبطاقة
- سيتم بعد ذلك إرسال رسالة نصية قصيرة لرقمك المسجل لتأكيد التفعيل بنجاح وتحتوي على اسم المستخدم الخاص بك كمان
• سجِّل الدخول إلى حسابك الخاص بخدمات الإنترنت البنكية
• اختار "بطاقات الائتمان/الخصم" من قسم "البطاقات" في الصفحة الرئيسية أو من "مركز الطلبات" واضغط على "المزيد" في شريط الخدمات
• اختار البطاقة الموقوفة مؤقتًا
• اضغط على"إعادة تفعيل البطاقة" وتأكيد الطلب
• كعامل تحقق إضافي، أدخل الرقم السري المتغير (OTP) المُرسل إلى رقم هاتفك المسجل
ستتم إعادة تفعيل البطاقة بنجاح، وستتم إزالة علامة "موقوفة مؤقتًا"
لا، لن تتمكن من إعادة تفعيل بطاقتك المغلقة. يجب عليك طلب بطاقة جديدة والتي ستخضع للسياسة
الائتمانية للبنك.
- اضغط على أيقونة بصمة الإصبع على الصفحة الرئيسية
- اختر "تمكين تسجيل الدخول ببصمة الإصبع"
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك سيتم حفظ بصمة الإصبع الخاصة بك بنجاح وستتمكن من تسجيل الدخول باستخدام بصمة إصبعك فقط فيما بعد.
- اضغط على أيقونة بصمة الإصبع على الصفحة الرئيسية
- اختر "تمكين تسجيل الدخول ببصمة الإصبع"
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك سيتم حفظ بصمة الإصبع الخاصة بك بنجاح وستتمكن من تسجيل الدخول باستخدام بصمة إصبعك فقط فيما بعد.
- سجّل الدخول إلى حسابك الخاص بالخدمة
- اضغط على "التحويلات" الموجودة الصفحة الرئيسية
- اختر نوع التحويل أو حدد المستفيد ثم اضغط على "متابعة"
- اضغط على "جدولة" بجانب مبلغ التحويل
- اختر تاريخ المعاملة
- اضغط على العلامة بجوار "تحويل متكرر"
- حدد معدل التكرار
- حدد تاريخ الانتهاء، إذا كنت تريد
- اضغط على "متابعة" واتبع خطوات التحويل المتبقية
يمكنك إيقاف البطاقة المسروقة أو المفقودة من خلال:
- الاتصال بمركز خدمة العملاء على رقم 19666
- من خلال أقرب فرع من فروع البنك
- الخدمة التليفونية البنكية
- خدمة الإنترنت البنكية
لمزيد من المعلومات، تفضل بالضغط هنا
اتصل بمركز خدمة العملاء للمعاملات الداخلية، مثلا ماكينة الصراف الآلي التابعة للبنك. وإذا كانت المعاملة متعلقة بالتاجر أو مرتجع، يجب على العميل زيارة الفرع للإبلاغ عن المعاملة من خلال ملء الاستمارة المخصصة لذلك حتى يسير الطلب في دورته الطبيعية.
يمكنك إيقاف أية معاملة مشكوك فيها في أي وقت بالاتصال بخدمة العملاء.
- الاتصال برقم Quintessentially المخصص على رقم: 20225169930+
- تحميل الطبيق: https://concierge-for-cib-private.pages.dev/
- رسالة بالبريد الإلكتروني: CIBPrivate@Quintessentially.com
يمكنك الاستفادة من خدمات CIB Overseas من خلال فتح حساب جديد لدى CIB واستيفاء معايير الانضمام إلى شريحة CIB Plus أو CIB Wealth
قم بزيارة صفحتنا المصرفية عبر الإنترنت لمعرفة كيفية التسجيل
قم بزيارة صفحتنا المصرفية عبر الإنترنت لمعرفة كيفية التسجيل
يمكنك الاشتراك المباشر ببرنامج الحماية الائتمانية من خلال استمارة طلب إصدار بطاقة الائتمان أو الاتصال
بخدمة العملاء.
عرض 121-140 من 892 نتائج