الأفراد أسئلة متكررة

     1.         ادخل على حسابك على خدمة الإنترنت البنكية أو تطبيق التليفون المحمول

2.         اضغط "طلبات"

3.         قم باختيار "إدارة المحفظة الذكية"

4.         قم باختيار نوع الطلب "فتح محفظة CIB"

5.         أدخل رقم الموبايل

6.         أدخل رقمك القومي

7.         أدخل تاريخ انتهاء رقمك القومي

8.         قم باختيار بطاقة CIB التي ترغب في ربطها بالمحفظة

9.         أدخل رقم بطاقة CIB الخاصة بك وتاريخ الانتهاء والاسم الموجود على البطاقة

10.   اقرأ الشروط والأحكام بعناية

11.   برجاء تأكيد الموافقة على الشروط والأحكام بعد قراءتها               

12.   اضغط " تنفيذ"

13.   اضغط "تأكيد" بمجرد ظهور رسالة التأكيد

14.   ستصلك رسالة نصية تحتوي على كود تفعيل المحفظة ورابط تحميل التطبيق

15.   حمَّل التطبيق من خلال App Store أو Google Play أو Huawei AppGallery.

16.   أدخل رقم تليفونك المحمول المسجل لدى الخدمات الإلكترونية البنكية، ثم اقرأ الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة بعناية قبل الموافقة عليها وأدخل كود التفعيل الذي تلقيته في الرسالة النصية.

17.   قم بإنشاء كلمة مرور مكونة من 6 أرقام

تم تفعيل محفظتك الآن، يمكنك شحنها واستخدمها لتنفيذ معاملاتك.

ما هي المتطلبات للتسجيل في تطبيق المحفظة الذكية؟

•   رقم تليفون محمول ساري (مسجل على بطاقة الرقم القومي لدى شركة الاتصالات)
•   رقم قومي ساري

• قم بتسجيل الدخول على خدمة الإنترنت البنكية أو الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول

• اضغط على "المزيد" من الصفحة الرئيسية

• اضغط على "كشوف الحسابات والمستندات"

• قم بالاشتراك في خدمة كشف الحساب الإلكتروني

• اضغط على "اشترك في كشف الحساب الإلكتروني"

• اقرأ الشروط والأحكام بعناية

• برجاء تأكيد الموافقة على الشروط والأحكام بعد قراءتها

• اضغط "تنفيذ"

• اضغط "تأكيد" بمجرد ظهور رسالة التأكيد

• قم بتسجيل الدخول على خدمة الإنترنت البنكية أو الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول

• اضغط على "المزيد" من الصفحة الرئيسية

• اضغط على "كشوف الحسابات والمستندات"

• قم بالاشتراك في خدمة كشف الحساب الإلكتروني

• اضغط على "اشترك في كشف الحساب الإلكتروني"

• اقرأ الشروط والأحكام بعناية

• برجاء تأكيد الموافقة على الشروط والأحكام بعد قراءتها

• اضغط "تنفيذ"

• اضغط "تأكيد" بمجرد ظهور رسالة التأكيد

1. ادخل على حسابك على خدمة الإنترنت البنكية أو تطبيق التليفون المحمول
2. اضغط "طلبات"
3. قم باختيار "الاشتراك في كشف الحساب الإلكتروني"
4. اقرأ الشروط والأحكام بعناية
5. برجاء تأكيد الموافقة على الشروط والأحكام بعد قراءتها 
6. اضغط "تنفيذ"
7. اضغط "تأكيد" بمجرد ظهور رسالة التأكيد

• سجّل الدخول إلى حسابك الخاص بخدمة الإنترنت البنكية.
• اضغط على رمز "إضافة (+)" أسفل قسم "المدخرات والاستثمارات" أو قسم "صناديق الاستثمار" في حال كانت لديك صناديق حالية أو من خلال مركز الطلبات، ثم اضغط على "شراء صناديق الاستثمار".
• بمجرد اختيارك لقسم "صندوق الاستثمار"، سيتم توجيهك إلى استبيان تصنيف المخاطر.
• اضغط على "التالي" لبدء الإجابة عن استبيان تصنيف المخاطر.
• عند إكمالك لاستبيان تصنيف المخاطر، ستحصل على تصنيف مخاطر الاستثمار الخاص بك والصناديق المقترحة بناءً على إجاباتك.
• إذا كنت ترغب في اختيار صناديق أخرى غير الصناديق المقترحة، يُرجى زيارة أقرب فرع.
• اختر أحد الصناديق المقترحة للشراء، عند اختيارك الصندوق المطلوب، ستجد ميزات الصندوق وعلامة "اعرف المزيد". عند الضغط على "اعرف المزيد"، ستجد النشرة الخاصة بالصندوق، وصحيفة ثبوتية محدثة، والشروط والأحكام.
• اختر نوع الشراء سواء أكان بمبلغ معين أو وحدة.
• اختر الحساب الذي تريد خصم المبلغ منه.
• اقرأ الشروط والأحكام.
• قم بالموافقة على الشروط والأحكام.
• قم بالموافقة على المشاركة في اتحاد المساهمين في الصناديق.
• اضغط على "متابعة" لمراجعة ملخص الطلب.
• اقرأ ملخص الطلب.
• اضغط على "تأكيد" لتأكيد طلب اشتراكك.
• سيتم توجيهك إلى صفحة تأكيد الطلب بنجاح ويمكنك تحميل إيصال الطلب من خلال الضغط على "تحميل".

• سجّل الدخول إلى حسابك الخاص بالخدمة
• اضغط على رمز "إضافة (+)" أسفل قسم "المدخرات والاستثمارات" أو قسم "صناديق الاستثمار" في حال كانت لديك صناديق حالية أو من خلال مركز الطلبات، ثم اضغط على "شراء صناديق الاستثمار"
• بمجرد اختيارك لقسم "صندوق الاستثمار"، سيتم توجيهك إلى استبيان تصنيف المخاطر
• اضغط على "التالي" لبدء الإجابة عن استبيان تصنيف المخاطر
• عند إكمالك لاستبيان تصنيف المخاطر، ستحصل على تصنيف مخاطر الاستثمار الخاص بك والصناديق المقترحة بناءً على إجاباتك
• إذا كنت ترغب في اختيار صناديق أخرى غير الصناديق المقترحة، يُرجى زيارة أقرب فرع
•  اختر أحد الصناديق المقترحة للشراء، عند اختيارك الصندوق المطلوب، ستجد ميزات الصندوق وعلامة "اعرف المزيد". عند الضغط على "اعرف المزيد"، ستجد النشرة الخاصة بالصندوق، وصحيفة ثبوتية محدثة، والشروط والأحكام
• اختر نوع الشراء سواء أكان بمبلغ معين أو وحدة
• اختر الحساب الذي تريد خصم المبلغ منه
• اقرأ الشروط والأحكام
• قم بالموافقة على الشروط والأحكام
• قم بالموافقة على المشاركة في اتحاد المساهمين في الصناديق
• اضغط على "متابعة" لمراجعة ملخص الطلب
• اقرأ ملخص الطلب
• اضغط على "تأكيد" لتأكيد طلب اشتراكك
• سيتم توجيهك إلى صفحة تأكيد الطلب بنجاح ويمكنك تحميل إيصال الطلب من خلال الضغط على "تحميل"

• سجّل الدخول إلى حسابك الخاص بالخدمة
• في حالة استخدام الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول، اضغط على "المزيد" في أسفل الصفحة الرئيسية
• وفي حالة استخدام خدمة الإنترنت البنكية، اضغط على "المزيد" واختر "خدمات"
• اختر "كشوف الحسابات والمستندات" ضمن قسم "الخدمات"
• اضغط على "عرض كشوف الحسابات السابقة" أو "عرض كشوف الحسابات الخاصة ببطاقة الائتمان"
• اختر الحساب أو البطاقة الائتمانية، ثم اضغط على "عرض كشوف الحسابات"

• سجّل الدخول إلى حسابك الخاص بالخدمة
• سيظهر قسم الحسابات ذات الصلة في الصفحة الرئيسية مع أسماء الحسابات ذات الصلة
• اضغط على "تبديل"
• ستدخل إلى وضع الحساب ذي الصلة، مما يسمح لك بالتصرف نيابة عن الحساب ذي الصلة الذي تم الوصول إليه وإجراء تحويلات للغير باستخدام كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) المفعلة في حسابك الرئيسي.

• سجّل الدخول إلى حسابك الخاص بالخدمة
• اضغط على "بطاقات الائتمان" تحت قسم "البطاقات" في الصفحة الرئيسية
• حدد البطاقة الائتمانية واضغط على " عرض معاملاتي"
• اختر المعاملة المعترض عليها
• من خلال صفحة تفاصيل المعاملة، اضغط على "الاعتراض على المعاملة"
• قم بملء سبب الاعتراض
• اضغط "تقديم الطلب"
• تم تقديم الطلب بنجاح

1. ادخل على الصفحة الخاصة بخدمة اإلنترنت البنكية أو تطبيق التليفون المحمول
2. اضغط " مستخدم جديد"
3. اختر طريقة التعريف 
4. اختر "التسجيل برقم جواز السفر"
5. أدخل رقم جواز السفر
6. قم بإنشاء اسم المستخدم
7. قم بإنشاء كلمة المرور
8. قم بتأكيد كلمة المرور
9. اقرأ الشروط واألحكام بعناية
10. قم بالموافقة على الشروط واألحكام 
11. اختر "التالي"
12. أدخل الرقم السري المتغير(OTP )الذي سيتم إرساله إلى رقم تليفونك المسجل لدي البنك
13. اضغط "اشتراك"
14. ستظهر لك رسالة تأكيد نجاح التسجيل

1. ادخل على الصفحة الخاصة بخدمة اإلنترنت البنكية أو تطبيق التليفون المحمول
2. اضغط "مستخدم جديد"
3. اختر طريقة التعريف
4. اختر "التسجيل برقم الحساب"
5. أدخل رقم الحساب
6. قم بإنشاء اسم المستخدم
7. قم بإنشاء كلمة المرور
8. قم بتأكيد كلمة المرور
9. اقرأ الشروط واألحكام بعناية
10. قم بالموافقة على الشروط واألحكام 
11. اختر "التالي"
12. أدخل الرقم السري المتغير (OTP )الذي سيتم إرساله إلى رقم تليفونك المسجل لدى البنك
13. اضغط "اشتراك"
14. ستظهر لك رسالة تأكيد نجاح التسجيل