هؤلاء هم المستخدمون الذين يمكنهم التصرف نيابة عنك والدخول إلى حسابك من خلال حساباتهم.
يمكنك القيام بذلك من الصفحة الرئيسية:
- اضغط على الحساب الذي تريد تحميل تحركاته
- اضغط على "عرض المزيد"
- اذهب إلى "تاريخ المعاملات"
- اضغط على صورة التحميل في الزاوية العليا
- ادخل اسم الملف، واختر نوعه ثم اضغط على "تحميل كشف الحساب".
يمكنك القيام بذلك من الصفحة الرئيسية:
- اضغط على الحساب الذي تريد تحميل تحركاته
- اضغط على "عرض المزيد"
- اذهب إلى "تاريخ المعاملات"
- اضغط على صورة التحميل في الزاوية العليا
- ادخل اسم الملف، واختر نوعه ثم اضغط على "تحميل كشف الحساب".
يمكنك عرض تفاصيل حسابك من خلال الضغط على الحساب المحدد من الصفحة الرئيسية، ثم الضغط على "عرض المزيد" واختيار "تفاصيل الحساب" حيث يمكنك العثور على رقم الحساب ونوع الحساب والحالة وتاريخ فتح الحساب والرصيد ورقم تعريف العميل.
يمكنك عرض تفاصيل حسابك من خلال الضغط على الحساب المحدد من الصفحة الرئيسية، ثم الضغط على "عرض المزيد" واختيار "تفاصيل الحساب" حيث يمكنك العثور على رقم الحساب ونوع الحساب والحالة وتاريخ فتح الحساب والرصيد ورقم تعريف العميل.
من الصفحة الرئيسية:
- اضغط على "كشوف الحسابات"
- اضغط على "كشوف حسابات الإيداع"
- اختر الحساب المطلوب واختر تاريخ كشف الحساب.
من الصفحة الرئيسية:
- اضغط على "كشوف الحسابات"
- اضغط على "كشوف حسابات الإيداع"
- اختر الحساب المطلوب واختر تاريخ كشف الحساب.
لعملاء البنك التجاري الدولي – مصر : يمكنك ربط أي من بطاقات البنك الخاصة بك بمحفظتك الذكية من خلال أي فرع من فروع البنك او خدمات الإنترنت البنكية أو الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول:
1. ربط بطاقة البنك التجاري الدولي - مصر للمحفظة الذكية الخاصة بك:
- يمكنك ربط بطاقة الخصم المباشر أو بطاقة الائتمان أو البطاقة المدفوعة مسبقًا لمحفظتك الذكية (يمكنك ربط بطاقتين بحد أقصى لكل محفظة).
- يقوم موظف البنك بإدخال رقم المحفظة الذكية للعميل ورقم البطاقة مع تاريخ انتهاء الصلاحية، ثم "اسم مستخدم البطاقة"
- ثم يقوم العميل بالضغط على "بطاقاتي".
- اختر البطاقة
- أدخل المبلغ المطلوب شحنه
- أدخل الرقم السري الخاص بالمحفظة
سوف تتلقى لك رسالة تنبيه تفيد بأن العملية قد تمت بنجاح.
يرجى العلم أن تكلفة شحن المحفظة عن طريق البطاقة الإئتمانية هي 2% من المبلغ بحد أدني 5 جنيه، تخصم من البطاقة الائتمانية.
2. تحويل من حساب خدمة الإنترنت البنكية الخاص بك لمحفظتك الذكية:
- قم بتسجيل الدخول للحساب الإلكتروني الخاص بالبنك عن طريق خدمة الإنترنت البنكية أو الخدمة البنكية عبر الهاتف المحمول
- قم بالتوجُّه إلى صفحة تحويل الأموال
- قم باختيار "تحويل لحسابات أخرى"
- اضغط على "إضافة جديد" لإضافة المحفظة الذكية إلى قائمة المستفيدين
- اختر البلد "مصر" ثم اختر اسم البنك "شبكة ميزة الإلكترونية (مدفوعات المحفظة)"
- أدخل رقم الهاتف المحمول الخاص بمحفظتك الذكية في خانة حساب المستفيد
- قم بتأكيد التحويل وتأكد من رصيد المحفظة
لعملاء CIB وغير عملاء CIB:
يمكنك شحن رصيد محفظتك الذكية باستخدام أي من الطرق التالية:
ماكينات الصراف الآلي: أي ماكينة صراف آلي داخل مصر تقدم خدمات بدون بطاقة أو تحمل شعار "ميزة" الرقمية
- في تطبيق المحفظة الذكية، اضغط على "إيداع"
- اضغط على "إيداع عبر ماكينة الصراف الآلي"
- أدخل المبلغ المراد إيداعه للحصول على الرقم السري المتغير
- أدخل الرقم السري لتأكيد المعاملة • سيتم إنشاء الرقم السري المتغير
- على ماكينة الصراف الآلي، اضغط على "خدمات بدون بطاقة" للبدء
- اختر "المحفظة الذكية"
- اختر "إيداع"
- أدخل رقم محفظتك
- أدخل الرقم السري المتغير الذي تلقيته من التطبيق
- أدخل المبلغ الذي ترغب في إيداعه
- سيتم إرسال إشعار لتأكيد نجاح المعاملة. ستتمكن أيضًا من التحقق من رصيدك
وكلاء البنك المعتمدين
- توجّه إلى أي وكيل للمحفظة الذكية من CIB
- على تطبيق المحفظة الذكية، قم باختيار "ايداع"
- قم باختيار "ايداع عبر وكيل بنكي معتمد"
- قم بإدخال مبلغ الايداع لتستخرج الرقم السري المتغير
- ادخل الرقم السري الخاص بالمحفظة لتأكد المعاملة
- سيتم استخراج الرقم السري المتغير
- أبلغ التاجر أنك تريد شحن المحفظة الذكية
- أبلغ التاجر "الرقم السري المتغير" الذي تم استخراجه من التطبيق
- سيتم طباعة إيصالين
سوف تحصل على إيصال يحتوي على تفاصيل المعاملة، كما يمكنك التحقُّق من رصيدك.
الحد اليومي المسموح به لكل المعاملات (أو ما يعادله بالعملات الأجنبية):
- Prime: ٥,٠٠٠,٠٠٠ جم
- Plus: ٥,٠٠٠,٠٠٠ جم
- Wealth: ٢٠,٠٠٠.٠٠٠ جم
- Private: ٢٠,٠٠٠.٠٠٠ جم
الحد اليومي المسموح به لكل المعاملات (أو ما يعادله بالعملات الأجنبية):
- Prime: ٥,٠٠٠,٠٠٠ جم
- Plus: ٥,٠٠٠,٠٠٠ جم
- Wealth: ٢٠,٠٠٠.٠٠٠ جم
- Private: ٢٠,٠٠٠.٠٠٠ جم
- سجّل الدخول إلى حسابك الخاص بالخدمة
- اضغط على "التحويلات" الموجودة في الصفحة الرئيسية
- اضغط على "محلي" الموجودة أسفل قائمة "أنواع التحويل"
- اختر "تحويل لحساب آخر داخل CIB"
- اختر المستفيد إذا كان قد تم إضافته بالفعل، أو أضف المستفيد أولاً إذا لم يكن لديك مستفيد مسجل
- اختر الحساب الذي تريد التحويل منه
- اضغط على "متابعة"
- أدخل مبلغ التحويل والغرض من التحويل
- اضغط على "متابعة"
- قم بمراجعة ملخص طلب التحويل قبل الانتقال للخطوة التالية
- اضغط على "تأكيد"
- أدخل الرقم السري المتغير (OTP) من تطبيق الرقم السري المتغير (OTP) المفعّل لديك
- تم تقديم طلب التحويل بنجاح
- يمكنك استخراج "إيصال تحويل" من أعلى الجانب الأيمن للشاشة الأخيرة
- سجّل الدخول إلى حسابك الخاص بالخدمة
- اضغط على "التحويلات" الموجودة في الصفحة الرئيسية
- اضغط على "محلي" الموجودة أسفل قائمة "أنواع التحويل"
- اختر "تحويل خارج CIB"
- اختر المستفيد إذا كان قد تم إضافته بالفعل، أو أضف المستفيد أولاً إذا لم يكن لديك مستفيد مسجل
- اختر رقم الحساب الذي تريد التحويل منه
- اضغط على "متابعة"
- أدخل مبلغ التحويل وتفاصيل الرسوم والغرض من التحويل
- قم بمراجعة ملخص طلب التحويل قبل الانتقال للخطوة التالية
- اضغط على "تأكيد"
- أدخل الرقم السري المتغير (OTP) من تطبيق الرقم السري المتغير (OTP) المفعّل لديك
- تم تقديم طلب التحويل بنجاح
- يمكنك استخراج "إيصال تحويل" من أعلى الجانب الأيمن للشاشة الأخيرة
- سجّل الدخول إلى حسابك الخاص بالخدمة
- اضغط على "التحويلات" الموجودة في الصفحة الرئيسية
- اضغط على "دولي" الموجودة أسفل قائمة "أنواع التحويل"
- اختر المستفيد
- اختر رقم الحساب الذي تريد التحويل منه
- اضغط على "متابعة"
- أدخل مبلغ التحويل وتفاصيل الرسوم والغرض من التحويل
- قم بمراجعة ملخص طلب التحويل قبل الانتقال للخطوة التالية
- اضغط على "تأكيد"
- أدخل الرقم السري المتغير (OTP) من تطبيق الرقم السري المتغير (OTP) المفعّل لديك
- تم تقديم طلب التحويل بنجاح
- يمكنك استخراج "إيصال تحويل" من أعلى الجانب الأيمن للشاشة الأخيرة
نعم، يمكنك معرفة أرقام الحسابات الخاصة بك ورقم الحساب الدولي (IBAN) عن طريق الخدمة التليفونية البنكية واستلامهم في رسالة نصية قصيرة على رقمك المسجل لدى البنك.
لا يمكن للتطبيق الوصول إلى البيانات الخاصة بك طرف البنك بأي حال من الأحوال، وذلك طبقًا لقواعد ومعايير سرية بيانات العملاء التي تحظر تخزين بيانات مستخدمي التطبيق، حيث يتم تمييزها عن طريق رقم مرجعي لرقم حسابك الفعلي الذي يتم تخزينه فقط لدى البنك التجاري الدولي.
لا، لأن رصيد الحساب وكشف الحساب المختصر هي بيانات سرية للعميل، لذلك لا يمكن للتطبيق الاطلاع عليها أو حفظها. ويستطيع العميل الاطلاع على رصيد حسابه وكشف الحساب المختصر بناءً على موافقته وطلبه.
إذا كانت المعاملة مرفوضة على تطبيق InstaPay، يقوم CIB بإعادة الأموال لحظيًا إلى حسابك. وإذا لم يتم رد المبلغ يرجى الاتصال بخدمة عملاء CIB على 19666، وتزويدهم بالرقم المرجعي للمعاملة حتى يتمكنوا من تتبُّعها.
إذا تجاوزت ارصدة الحساب باستمرار الحد الأقصى لأرصدة حسابات قطاع Prime سيرفع البنك مستوى العميل إلى القطاع المناسب.
نعم، يمكنك الاستعلام عن آخر 5 معاملات تمت مؤخرًا على الحسابات الخاصة بك من خلال الخدمة التليفونية البنكية.
نعم، المعلومات الشخصية الخاصة بك آمنة، حيث أننا نقدم خصائص أمنية مكثفة لضمان إجراء معاملاتك المصرفية في بيئة تتميز بالأمان والخصوصية. يتم اتباع أعلى معايير الأمان، والتي تُستخدم أيضاً في خدمة الإنترنت البنكية، من أجل حماية الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول.
عرض 141-160 من 412 نتائج