الأفراد أسئلة متكررة

من الصفحة الرئيسية لخدمة الإنترنت البنكية أو الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول:

•  اختر طلبات
• من الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول : اختر "بيانات الاتصال" ثم اضغط على" تحديث بيانات المراسلات"

           من خدمة الإنترنت البنكية: اضغط على "تحديث بيانات المراسلات"

• املأ النموذج ببياناتك المحدثة
• أدخل الرقم السري المتغير

من الصفحة الرئيسية لخدمة الإنترنت البنكية أو الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول:

•  اختر طلبات
• من الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول : اختر "بيانات الاتصال" ثم اضغط على" تحديث بيانات المراسلات"

           من خدمة الإنترنت البنكية: اضغط على "تحديث بيانات المراسلات"

• املأ النموذج ببياناتك المحدثة
• أدخل الرقم السري المتغير

• لعملاء وغير عملاء البنك التجاري الدولي - مصر:

•  قم بزيارة أقرب فرع من فروع البنك التجاري الدولي - مصر أو أي وكيل معتمد لدى البنك
•  ملء استمارة التسجيل
•  سيقوم الموظف بتسجيل بياناتك على النظام
• سوف تتلقى رسالة قصيرة على الفور تحتوي على رابط تحميل التطبيق وكود التفعيل
•  قم بتحميل التطبيق من متجر Apple أو Google Play او Huawei AppGallery
• أدخل رقم المحمول المسجّل وقم بقراءة الشروط والأحكام بعناية ثم الموافقة عليها، ثم أدخل كود التفعيل الذي تلقيته في رسالة قصيرة، واضغط على "موافق"
• قم بإنشاء الرقم السري للمحفظة (مكوّن من ستة أرقام) علمًا بضرورة الابتعاد عن الأرقام المتتالية أو المتكررة عند إنشائه

 تم تفعيل المحفظة الذكية الخاصة بك!

• لعملاء البنك التجاري الدولي - مصر فقط:

• من خلال رسالة نصية قصيرة:

• قم بإرسال الرقم القومي الخاص بك كاملًا إلى 4435 في رسالة نصّية قصيرة يليه آخر 4 أرقام في البطاقة البنكية الخاصة بك. قم بالإرسال من رقم الهاتف المحمول الذي تريد التسجيل به على المحفظة الذكية. (مثال: 291234567890#1234)
• سوف تتلقى رسالة قصيرة خلال 3 أيام عمل تحتوي على رابط تحميل التطبيق وكود التفعيل
• قم بتحميل التطبيق من متجر Apple أو Google Play
• أدخل رقم المحمول المسجّل وقم بقراءة الشروط والأحكام بعناية ثم الموافقة عليها، ثم أدخل كود التفعيل الذي تلقّيته في رسالة قصيرة، واضغط على "موافق"
•  يجب الابتعاد عن الأرقام المتتالية أو المتكررة عند إنشاء الرقم السري
•  سيتم ربط البطاقة البنكية الخاصة بك إلى المحفظة في خلال 7 أيام عمل

• من خلال خدمة الإنترنت البنكية أو الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول:

• أدخل على حسابك على خدمة الإنترنت البنكية أو الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول
•  اضغط "طلبات"

 من الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول: اختر "طلبات أخرى" ثم اختر"إدارة المحفظة الذكية"

من خدمة الإنترنت البنكية: اختر "إدارة المحفظة الذكية"

•  قم باختيار نوع الطلب "فتح محفظة CIB"
•  أدخل رقم الموبايل
•  أدخل رقمك القومي
• أدخل تاريخ انتهاء رقمك القومي
• قم باختيار بطاقة CIB التي ترغب في ربطها بالمحفظة
• أدخل رقم بطاقة CIB الخاصة بك وتاريخ الانتهاء والاسم الموجود على البطاقة
•  اقرأ الشروط والأحكام بعناية
• برجاء تأكيد الموافقة على الشروط والأحكام بعد قراءتها
•  اضغط " تنفيذ"
• اضغط "تأكيد" بمجرد ظهور رسالة التأكيد
•  ستصلك رسالة نصية تحتوي على كود تفعيل المحفظة ورابط تحميل التطبيق
•  حمّل التطبيق من خلال App Store أو Google Play أو Huawei AppGallery.
•  أدخل رقم تليفونك المحمول المسجّل لدى الخدمات الإلكترونية البنكية، ثم اقرأ الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة بعناية قبل الموافقة عليها وأدخل كود التفعيل الذي تلقّيته في الرسالة النصّية.
• قم بإنشاء كلمة مرور مكوّنة من 6 أرقام
• تم تفعيل محفظتك الآن يمكنك شحنها واستخدامها لتنفيذ معاملاتك