يمكنك تجاوز الحد الائتماني بحد أقصى ٥٪ من الحد الائتماني الممنوح، ولكن ستطبق عليك رسوم تخطي الحد.
يمكنك الاطلاع على الرسوم من خلال الرابط التالي https://cib.eg/d14ea2
لو كان لديك عدة بطاقات، يمكنك طلب تجميع الحدود الائتمانية إذا منحت من خلال نفس البرنامج الائتماني.
يمكن تقديم الطلب عن طريق الاتصال بخدمة العملاء أو الفرع وسيتم تنفيذه في خلال ٣ إلى ٥ أيام.
بالنسبة لأي بطاقة جديدة، ستحتاج لاتباع خطوات التفعيل قبل تحديد الرقم السري من على ماكينة الصراف
الآلي.
يمكنك وضع حد أقصى للإنفاق لا يقل عن ٥٠٠ جنيه لكل بطاقة إضافية لك، ويتم تجديده شهرياًً عن طريق
الاتصال بخدمة العملاء. ويتم تجديد الحد الأقصى تلقائياًً مع كل كشف حساب.
نعم، يمكنك تقسيط أي معاملة بحد أدنى 500 جنيه مصري، سواء أكانت معاملة شراء أو سحبًا نقديًّا، مع فترة سداد تتراوح بين 3 أشهر إلى 60 شهرًا. تُقبل طلبات التقسيط فقط إذا كانت المعاملات لا تزال قبل تاريخ استحقاقها، وكانت قيمة المعاملة ضمن حد بطاقة الائتمان، ولم تكن هناك تأخيرات عليك في السداد، كما يجب أن يكون المبلغ متاحًا للتقسيط. يمكنك طلب التقسيط من خلال خدمة العملاء على 19666 أو من خلال تطبيق الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول. بعد تقديم الطلب تتم مراجعته خلال 24 ساعة، وفي حالة الموافقة ستصلك رسالة بقبول الطلب ويمكنك أيضًا متابعة حالة الطلب من خلال تطبيق الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول
يمكن قبول التقسيط فقط لو كانت المعاملات لم يحين موعد سدادها، وتكون قيمة المعاملة في حدود الحد
الائتماني للبطاقة، وكذلك يكون العميل موقفه المالي جيد وليس عليه متأخرات.
يمكن للعملاء الاستفادة من خدمة التحويل النقدي عبر الهاتف، حيث يمكن للعميل أن يطلب تحويل مبلغ يصل
للحد الائتماني الأقصى للبطاقة إلى حساب الخصم المباشر وتقسيط هذا الرصيد على أقساط متساوية طبقاً
لأسعار الفائدة المعلنة. برجاء متابعة الرابط التالي للحصول على مزيد من المعلومات عن الشروط والأحكام https://cib.eg/1z0
حساب الخصم المباشر يجب أن يكون بإسمك وبالجنيه المصري وليس حساب جارى مدين.
نعم، يمكنك تقديم طلب لتخفيض حد البطاقة بزيارة أقرب فرع. للموافقة على الطلب يجب أن تكون المديونية
الحالية أقل من مبلغ الحد الائتماني المخفض.
نعم، عند اختيار الإيداع عن طريق ماكينات الصراف الآلي المزودة بخدمة الإيداع النقدي و تغيير العملات الأجنبية.
نعم، يمكنك تسوية مستحقات بطاقتك الائتمانية من خلال ماكينات الإيداع بحد أقصى 20 آلاف جنيه يوميًا.
ولاستخدام ماكينة الصراف الآلي، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- اختر "خدمات بدون بطاقة" الظاهرة على شاشة ماكينة الصرّاف الآلي
- اختر سداد بطاقة الائتمان
- أدخل رقم البطاقة الائتمانية
- اختر "إصدار رقم سرّي متغير جديد" أو "لدي رقم سرّي متغير صالح"
- أدخل الرقم السرّي المتغير على شاشة ماكينة الصرّاف الآلي (الذي تم إرساله لرقم الهاتف المحمول الخاص بك المسجّل لدى البنك)
- أدخل النقود لماكينة الصرّاف الآلي
- قم بتأكيد المبلغ المودع ورقم البطاقة الائتمانية
بمجرد التفعيل، فلا يمكن تعديل المدة أو الفائدة.
نعم، خاصية تعيين/إعادة تعيين الرقم السري (PIN) متوفرة في خدمات الإنترنت البنكية لجميع البطاقات. يُرجى اتباع الخطوات التالية:
- سجِّل الدخول إلى حسابك الخاص بخدمات الإنترنت البنكية
- اختار "بطاقات الائتمان/الخصم المباشر" من قسم "البطاقات" في الصفحة الرئيسية أو من "مركز الطلبات" واضغط على "المزيد" في شريط الخدمات
- اضغط على ضبط/إعادة ضبط الرقم السري
- اختر البطاقة المطلوبة ثم اضغط على "استمرار"
- اضغط على "نسيت الرقم السرى؟"
- أدخل الرقم السري الجديد (PIN) وأكّده، ثم اضغط على "متابعة"
- كخطوة تحقق ثانية، أدخل الرقم السري المتغير (OTP) المُرسل إلى رقم هاتفك المسجل
لتغيير الاسم على البطاقة، تحتاج لزيارة أقرب فرع للتوقيع على طلب إصدار بطاقة تحمل الاسم الجديد.
لا، لا يمكن تغيير اسم المستخدم على خدمة الإنترنت البنكي.
نعم، يرجى إرسال نسخة من جواز سفرك مع رقم FFN الخاص بك من البريد الإلكتروني المسجل إلى customeraff@egyptair.com
نعم، يمكنك تغييره باتباع الخطوات التالية:
- سجِّل الدخول إلى حسابك الخاص بخدمات الإنترنت البنكية
- اختار "بطاقات الائتمان/الخصم المباشر" من قسم "البطاقات" في الصفحة الرئيسية أو من "مركز الطلبات" عن طريق الضغط على "المزيد" في شريط الخدمات
- اضغط على "تعيين/إعادة تعيين الرقم السري.(PIN)
- اختار البطاقة المطلوبة، ثم اضغط "متابعة"
- أدخل الرقم السري الحالي، ثم اضغط "متابعة"
- أدخل الرقم السري الجديد وأكّده، ثم اضغط "متابعة"
تم تغيير الرقم السري بنجاح
نعم ، من خلال أجهزة تغيير العملة فقط، ولهذه العملات (الدولار الأمريكي، اليورو، الجنيه الإسترليني، الريال السعودي والدرهم الإماراتي).
يمكن لحامل البطاقة الأساسية تغيير رقم التليفون المسجل للبطاقة الإضافية إلا إذا كان حامل البطاقة الإضافية
هو بالفعل حامل بطاقة ائتمانية أساسية في البنك. في تلك الحالة يحتاج حامل البطاقة الإضافية التواصل
هاتفيا مع خدمة العملاء لتغيير رقم التليفون على بطاقته الائتمانية الأساسية وسيتم هذا التغيير تلقائياً على كل
البطاقات الخاصة بنفس العميل.
نعم
عرض 681-700 من 746 نتائج