أسئلة حول بطاقات الائتمان
يمكنك التسوق عبر الإنترنت بأمان باستخدام البطاقات الائتمانية إذا قمت بالشراء من خلال المتاجر الموثوقة.
تفضل بزيارة أقرب فرع من فروع البنك مع إحضار المستندات اللازمة لضمان الزيادة، مثل وثيقة إثبات الدخل أو قيمة شهادة الادخار أو الوديعة لأجل حتى تتم زيادة الحد الائتماني.
يمكنك تجاوز الحد الائتماني بحد أقصى ٥٪ من الحد الائتماني الممنوح، ولكن ستطبق عليك رسوم تخطي الحد.
يمكنك الاطلاع على الرسوم من خلال الرابط التالي https://cib.eg/d14ea2
لو كان لديك عدة بطاقات، يمكنك طلب تجميع الحدود الائتمانية إذا منحت من خلال نفس البرنامج الائتماني.
يمكن تقديم الطلب عن طريق الاتصال بخدمة العملاء أو الفرع وسيتم تنفيذه في خلال ٣ إلى ٥ أيام.
لن تتأثر مادامت الالتزامات الحالية على البطاقة في حدود الحد الائتماني الجديد للبطاقة.
يمكن للعملاء تغيير نوع البطاقة الائتمانية من خلال تقديم طلب عبر مركز خدمة العملاء أو التوجه لأقرب فرع من فروع البنك.
تفضل بزيارة أقرب فرع من فروع البنك أو اتصل على 19666.
https://www.cibeg.com/English/Personal/Cards/Documents/Fees%20and%20%20Charges%20Credit%20Cards%20AR.pdf
من خلال الاتصال بمركز خدمة العملاء على رقم 19666.
يمكنك تفعيل أو إعادة تفعيل بطاقة الخصم المباشر من خلال الاتصال برقم 19666 من رقم الهاتف المسجل لدي البنك و أختر خاصية التفعيل ثم أتبع الخطوات المكتوبة علي البطاقة
الوقت المعتاد للتوصيل خلال ٨ أيام عمل بينما تُسلم بطاقات البريميم خلال ٥ أيام عمل.
نعم، في حالة التقديم بحضورك للبنك، وبمجرد الموافقة على الطلب، فهذه الخدمة يتم تفعيلها تلقائياً.
أنظمة السداد المتاحة هي إما أونلاين عن طريق استخدام الهاتف للخدمات البنكية عبر الإنترنت أو السداد من
خلال الفرع أو التحويل البنكي أو إيداع نقدي عن طريق ماكينة الصراف الآلي أو من خلال الخدمة البنكية الهاتفية
أو عن طريق «إنستاباى .
يمكنك الطلب من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت/الهاتف أو الاتصال بخدمة العملاء.
هذا يعتمد على نوع البطاقة. كشف الحساب يصدر كل ٣٠ يوم وفترة السماح ٢٥ يوم باستثناء بطاقة «وورلد »
فترة السماح هي ١٥ يوم.
يمكنك الاشتراك المباشر ببرنامج الحماية الائتمانية من خلال استمارة طلب إصدار بطاقة الائتمان أو الاتصال
بخدمة العملاء.
يمكن للعملاء الاستفادة من خدمة التحويل النقدي عبر الهاتف، حيث يمكن للعميل أن يطلب تحويل مبلغ يصل
للحد الائتماني الأقصى للبطاقة إلى حساب الخصم المباشر وتقسيط هذا الرصيد على أقساط متساوية طبقاً
لأسعار الفائدة المعلنة. برجاء متابعة الرابط التالي للحصول على مزيد من المعلومات عن الشروط والأحكام https://cib.eg/1z0
هذا يتوقف على الطرف المسؤول عن استلام بطاقات الموظفين في مقر العمل. في معظم الحالات يقوم
قسم الموارد البشرية بمقر العمل باستلام البطاقات نيابة عن الموظفين.
يمكنك تفعيلها بإرسال رسالة نصية قصيرة إلى ١٤٩١ من رقم التليفون المسجل لدى البنك. مع كتابة ٢٠ في
الرسالة متبوعاً بأخر ٤ أرقام من بطاقتك ثم اتباع باقي الإرشادات. وبمجرد اكتمال الخطوات، قم بالتوجه لأقرب
ماكينة صراف آلي تابعة للبنك لتحديد الرقم السري المكون من ٤ خانات، أو اتصل بالخط الساخن ١٩٦٦٦ من رقم
المحمول المسجل لدى البنك. أو قم بتفعيل خدمة التليفون البنكي لتفعل البطاقة وتحديد رقم سري مباشرةً.
نعم، يمكنك متابعة عملية التوصيل، سواء من خلال الموقع الإلكتروني لشركة الشحن من خلال رقم المتابعة
الذي يصلك في رسالة نصية قصيرة، أو بالاتصال بخدمة العملاء .
عرض 161-180 من 223 نتائج